翁卓辉带队开展市政务服务大厅标准化规范化建设专题调研

　　10月19日，市委副书记、市长翁卓辉带队开展市政务服务大厅标准化、规范化建设专题调研，强调要坚持以人民为中心，突出便民、利民导向，进一步推进我市政务服务大厅标准化、规范化建设，不断提升群众的满意度。

　　在市行政服务中心，翁卓辉一行详细了解业务大厅分区设置、便民服务场所建设、窗口设置、办公设备配备、事项进驻等情况。

　　座谈会上，与会人员围绕市政务服务大厅标准化、规范化建设过程中存在的困难和问题展开热烈讨论，并提出意见建议。

　　翁卓辉强调，市政府服务大厅是建设服务型政府的重要载体，是政府面向群众和企业的重要窗口，代表着政府的形象，要坚持以人民为中心，突出便民、利民导向，以更高的标准、更严的要求、更实的作风，扎实推进市政务服务大厅标准化、规范化建设。要强化便民服务意识，优化政务服务大厅窗口设置，优化办事流程，提升一网通办能力，切实解决企业、群众在办事过程中出现的“堵点、痛点、难点”问题。要积极推行“互联网+政务服务”，不断提升政务服务标准化、网络化水平，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”、“最多跑一次”的目标。要加强业务培训，进一步规范工作人员服务行为，强化窗口便民服务意识，提高工作效率和工作质量，为企业和群众提供更加优质和高效的服务。

　　市委常委、组织部部长关则团参加调研。

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