决战四季度大干一百天丨打造政务服务新常态看仁和如何打好组合拳

　　今年以来，仁和区不断深化放管服改革，积极打好政务服务组合拳，不断努力探索，大力加强和改进服务管理工作，最大限度精简审批流程和审批材料，提升办事群众效率，实现审批工作不打烊，线上服务不断档，努力让人民群众的获得感更强、满意度更高。

　　政务地图上线

　　办事效率再提高

　　近日，仁和区政务地图正式上线，通过直观、可视、清晰的地图形式，实现政务服务事项的查询与办理，打通服务惠民最后一公里。

　　仁和区政务地图依托仁和政务服务微信公众号，将全区1个政务服务大厅、13个乡镇（街道）便民服务中心及81个村（社区）的便民服务点，在一张地图上汇聚展示。同时，上线360余项高频办理事项，支持线上预约和在线办事，提供定位指引群众至附近的政务服务点，实现政务服务掌上看、就近办。

　　据了解，仁和区政务地图于今年7月试运行，该政务地图不仅定位精准，通过系统自动获取当前所在位置，以其为坐标原点，由近及远依次显示大厅列表，同时通过跳转地图APP还可提供大厅具体位置、电话、乘车线路，及自驾一键导航服务，办事群众可依据不同路线不同繁忙程度选择最优的路线。让办事群众打开手机即可轻松查找到便民服务点的具体位置，切实方便办事群众更快捷地就近办理各项业务、享受便民服务。

　　零距离体验

　　便民利企加速度

　　为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，畅通沟通渠道。9月29日，仁和区开展2022年度政务开放日活动，邀请部分人大代表、政协委员、市场主体代表等30名评议员，采取零距离面对面参观体验、交流座谈等方式，感受政务服务中心为企业群众办事带来的便利。

　　今年以来，仁和区不断对试点经营场所登记申报承诺制进行改革，在全市率先组织开展市场主体经营场所登记申报承诺制改革试点，将多头跑路开证明转变为一纸书面承诺书，今年已为270户市场主体快捷办照。

　　全力推广个体营业执照下沉改革，将个体工商营业执照全域下沉乡镇便民服务中心办理，有效解决了基层个体工商户跑远路的问题，截至8月，各乡镇共办理个体营业执照174件。

　　依托四川省政务服务网和一体化政务服务平台，持续提升一网通办能力，开发户外广告预审个体工商户承诺制申报老年优待证办理等7个应用程序，截至8月，全区一网通办办件量10.7万件。

　　建设无差别综合窗口，设置3个无差别综合窗口，建成1套综窗审批系统，将19个部门798个事项，按照前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件的改革新模式，通过综窗受办系统集中办理，企业、群众只需在综合窗口一次提交申请，即可完成多个部门事项审批，有效推进最多跑一次，8月底运行以来，已高效一次办52件事项。

　　开展跨域通办助力中圈建设，先后与云南省永仁县、华坪县建立政务服务跨省通办合作关系，已开通办理涉企登记、养老保险转移、异地就医结算等通办事项88项，通过以上方式最大程度提高群众办事效率，不断提升群众的幸福感、获得感。

　　下一步，仁和区还将以深化放管服改革为中心，以不断提升政务服务质量为主线，从放管服改革、政务服务水平、作风能力等方面不断加强提升，把群众满意度作为出发点和落脚点，全力打造温度+速度+态度的政务服务新常态。