作风能力提升年市北区各单位多方发力真抓实干提升服务质效

　　为进一步巩固提升“作风能力提升年”活动成效，市北区各单位在统筹好疫情防控各项工作基础上，埋头苦干实干，以创新求突破、以实干促发展，为全面建设繁荣美丽幸福的现代化国际城区，奋力谱写市北区高质量发展新篇章贡献力量。

　　区科技局携手街道 全力冲刺第三批高企申报工作

　　近日，市北区科技局召集各街道经济文化中心主任，在宁波路28号326会议室召开了我区第3批高新技术企业申报工作动员部署会，旨在充分利用好全年最后一次组织申报机会，携手街道同心协力，为全年高新技术企业认定目标任务全力冲刺。会上，区科技局分析总结了我区前两批申报工作经验，提出了第三批申报工作新路径、新打法。区科技局与街道无缝对接，明晰分工、责任到人，进一步精炼潜力企业名单，提高企业动员成功率。把第三批申报工作路径、工作对象和目标任务逐一部暑到位，争取实效。科技局仲秋红副局长对今年首次纳入街道考核的“服务高企增长”考核指标和考核规则进行了解释和说明，并对第三批申报工作提出希望和要求。下一步，区科技局将联合街道，锁定潜力目标企业，进行全面摸排走访，根据企业实际需要，点对点开展个性化辅导，鼓励企业加强创新能力建设，积极申报自主知识产权，主动向高新技术企业靠拢，不断壮大我区高新技术企业队伍。

　　区司法局“三个融合” 助力“法治市北”建设

　　市北区司法局落实“作风能力提升年”部署要求、提升“法治市北”建设的重要抓手，狠抓“三个融合”，全面提升司法工作效能。一是与法治政府示范创建深度融合。下发《关于对法治建设工作情况进行集中宣传的通知》等，开设《法治市北工作要情》栏目，组织开展全国法治政府建设示范创建“大家说”系列活动，区政府区长、街道书记、中小学校长和企业代表对本单位开展法治政府建设相关工作撰写了署名文章。今年以来，共组织开展大型宣传活动10余次，各类法治讲座200余场，发放宣传材料2万余份，受教育人数6余万人次。二是与“法治青风”宣传教育活动深度融合。根据《关于开展2022年青岛市“法治青风”法治宣传教育系列活动的通知》，明确工作目标任务。自活动开展以来，各单位、各街道利用微信公众号、宣传栏、等平台和方式，积极宣传“‘法治青风’法治宣传教育一封家书”，覆盖人群达41300余人，组织开展“每日一小时”法律义诊等活动32场。三是与基层法治工作深度融合。以《中共青岛市市北区委关于以红色领航老城区高质量发展的实施意见》为指引，成立全市首家市北区诉调对接人民调解委员会，建立全省首家以社会阶层代表人士为班底的市北区网络纠纷调委会，首创新阶层+网络纠纷多元化解新模式。随着青岛市网络纠纷人民调解委员会在市北区法律援助中心的揭牌，该模式由“市北经验”升级为“青岛模式”。

　　区行政审批服务局“把脉” 打通政务服务“微循环”

　　为助力办事体验感提升，近日，市北区行政审批服务局组织“政务服务体验官”聘任仪式，首批6位“政务服务体验官”正式上任，在聘期2年的时间里他们将沉浸式、多样化、全流程地体验市北各项政务服务，为政务服务改革建言献策。一是开展沉浸式服务体验。“政务服务体验官”深入窗口一线，聚焦8个方面，通过线上线下体验、民意调查感受业务办理流程，以“用户视角”开展政务服务体验监督，进一步提升服务质效。二是建立常态化交流机制。首批择优选聘的“政务服务体验官”来自各个领域，聘期2年，通过建立沟通交流群、定期组织活动等方式，充分建立起“让企业群众看、听企业群众说”的常态长效沟通机制，发挥政企民“连心桥”和政务服务“晴雨表”作用。三是实行闭环式管理链条。在首次体验活动中，“政务服务体验官”对“极简”审批模式、“一件事一次办”主题服务套餐和重点项目“帮办代办”等多项服务措施进行体验，市北区行政审批局建立“发现问题-反馈问题-处理问题-评价结果”的全程***闭环工作体系，将“政务服务体验官”提出的问题建议反馈至业务科室和相关部门，形成问题库和整改提升任务清单，以问题导向倒逼服务质效提升。