忻州市城市公交管理迈上新台阶

　　近年来，我市城市汽车客运管理处把加强城市公交管理作为促进地方经济发展、造福广大市民、提升城市窗口形象的大事来抓，取得了可喜的成绩。 

　　今年年初，市客运处领导多次深入福祥公共汽车有限公司进行调研，认真总结了过去几年来造成服务质量差、群众投诉多的原因，配合福祥公共汽车有限公司健全了服务标准、安全规程、岗位职责、运营规范等一系列规章制度，并全部公开上墙接受社会的监督。同时进一步明确了城市公交服务经济建设、造福于人民群众的企业宗旨与服务方向，响亮地发出了“弘扬雷锋精神、构建和谐公交、共铸中国梦”的口号，使公交一线工作者、管理者和经营者很受鼓舞。一年来，市客运处先后制定了公交服务质量考核标准，逐人逐车进行严格考核评比；开展了“公交车运营救助大演练”和“安全行车大检查”活动，通过制定措施、明确责任、全员培训、隐患排查、事故处理、责任追究等六个环节保证了乘客安全乘车；客运处制定了安全生产检查“回头看”专项行动实施方案，要求福祥公司和每位公交车经营者自查自纠，整改隐患，使专项行动真正落到实处；开展了提升城市客运服务质量专项行动，在提升公交服务质量上下功夫，在整治公交新秩序上求成效，受到市民的欢迎和称赞。 

　　今年5月，市客运处积极开展了城市公交智能化建设，不仅全部全程实现了公交车电子监控，而且IC卡乘车系统也完成了主控设备调试和车载机的安装，从专业人员的培训到售卡点的设立，很快就可投入使用。市客运处还从经济发展运输先行、城市发展公交先行的大局出发，聘请省内专家反复论证考察，编制了我市从2013年到2030年《忻州市城市公共交通专项规划》。随着我市各项建设的飞速发展，我市的城市公交也一定会更便捷、更环保、更安全、更舒适。 

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