我是社区之星⑨当好扎根基层工作的蒲公英

编者按：

为贯彻落实全省美好环境与幸福生活共同缔造专题培训班精神，准确把握开展“共同缔造”活动的路径方法，扎实推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动。樊城发布将利用专栏《我是社区之星》，深入挖掘、宣传一批在开展“共同缔造”活动中涌现出来的社区先进典型，学习他们的好经验、好做法，通过典型引路、以点带面，进一步凝心聚力，推动美好环境与幸福生活共同缔造活动深入开展，取得实效。

张文博是樊城区毛纺小区的一名社区工作人员，参加工作以来，她始终以高度的责任感和强烈的事业心，在本职工作上兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，为开展“美好环境与幸福生活共同缔造”活动做出了积极贡献。

刚入职社区工作，很多人都认为这个姑娘太瘦弱，缺经验，居民没人相信她，但她用自己的行动赢得了居民们的信任。

在2020年因新冠疫情全城封闭隔离期间，为了安抚居民情绪，她每日不间断的在群内分享、讨论疫情最新消息，发布传播正能量的健康知识，通过微信群拉近与居民的关系，消除焦虑情绪。为了保障群众生活必需品、药品等能够及时送到居民手中，她将电动车后座加装了一个水果篮，变成运货的小货车，每天上午在固定的时间内，拿着小喇叭在家属院内一遍一遍播报、收集居民“今日”所需药品清单和食物清单，并在中午将物品逐一送至居民手中。不到半天的时间内，她就学会了人力三轮车和电动三轮车，化身成居民身边的小蜜蜂，一趟一趟的运输家属院居民在网上购买的生活物资和快递包裹。

“想不到这个姑娘还真有两下子”，随着襄阳市推进“党建引领，三方联动，多元共治”的社区改革治理工作思路以来，小区家属院怎样改革治理，治理方法如何让居民接受并实施，成为了张文博最关心的问题。为此，她带头承担老旧小区家属院院落卫生和楼道卫生，带动社区的老中青党员开始轮值开展志愿服务，十二电容器家属院也成立了居民志愿服务自治小组。针对三供一业移交到社会化管理的烟厂家属院，她勤走访入户，鼓励居民参与民主选举，以楼栋自治的方式进行微治理。日前，她又挨家挨户向居民讲解房屋维修基金使用流程，使用目的和意义，争取居民的理解和配合，并将收集整理的房屋维修基金各类申请材料提交至住建局，帮助解决困扰居民多年的屋顶漏水问题。