清河区社会保险事业管理局努力打造优质窗口服务

    清河区社会保险事业管理局努力践行群众路线，坚持诚心为民服务，强化服务机制，打造优质、高效和群众满意的服务窗口，营造了“依法办事，廉洁防腐，诚信服务”的浓郁氛围，树立良好社会形象。

    走进清河区社会保险事业管理局服务大厅，窗口工作人员面带微笑为前来办事的市民服务，面对市民提出的各类繁杂的问题，工作人员也是不厌其烦的耐心解答。近年来，清河区社会保险事业管理局工作人员对前来办理事项的市民努力做到，来有迎声、问有答声、走有送声，工作人员亮明身份、亮明承诺、亮明标准，对照“微笑服务”行为规范，努力使办事群众少跑一次路、少排一次队、少等一分钟，不断提升社保服务新形象。同时，清河区社会保险事业管理局工作人员对办事群众实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，排除任何理由拒绝接待，做到热情引导、周到服务，对非受理事项提供向导服务。在服务大厅设置便民服务台，严格执行便民服务制度，向群众提供政策咨询、业务办理、社保缴纳等服务，真正做到了当天的事当天办结。

信息来源：中国铁岭网

记者：佚名