一抹红暖了桃花源都亭桃花社区深化志愿服务助力社区治理纪实

中国利川网 恩施日报驻利川记者 秦卫飞

火红的旗帜、鲜红的马甲、整齐的队伍，他们活跃在繁华热闹的社区大街，穿行在狭窄的小巷，服务在人潮涌动的广场……一抹抹暖心的志愿红，已经成为桃花社区一道亮丽的风景。

近年来，利川市都亭街道桃花社区大党委采取“党建引领+志愿服务”工作模式，积极推动志愿服务与社区党建有机融合，整合辖区内13个单位及275名党员到社区报到，组建20支志愿服务队，发动1270人注册为社区志愿者。

“志愿服务队已成社区治理的一支生力军！”都亭街道办事处组织委员谢芬感慨道。2021年，社区累计开展378次志愿服务活动，共有3625人次参与。

党建引领 志愿服务带来新气象

“尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会……”2020年10月24日，由桃花社区报到党员组建的20支党员志愿者服务队集体宣誓，拉开党员志愿者服务社区，参与社区治理的序幕。

桃花社区位于中心老城区，面积0.6平方公里，常住人口2565户7717人。辖区内流动人口多，矛盾纠纷多，社情较复杂，治理难度大。

针对社区存在的治安隐患，社区大党委积极协调公安部门开展为期3个月的“治安大清查”专项行动，成立由10名社区干部组成的白天治安巡逻队、13名党员志愿者组成的夜间治安巡逻队，轮班对治安问题突出街巷开展治安巡逻，将重点街巷纳入“雪亮工程”项目计划，并对20户重点管控对象实行党员包户管理。目前，社区涉黄涉赌窝点已全部解除，涉黄涉赌违法行为得到有效遏制。

2021年1月7日，一夜强降雪，造成利川城区大街小巷积雪结冰，严重影响了行人及车辆出行。“请能挤出时间的党员志愿者带领所联系的居民户，迅速到社区便民服务大厅集合，参加除冰铲雪活动。”桃花社区发出倡议。

倡议得到党员志愿者的积极响应。不到半小时，集结起了千余人的除冰铲雪“大军”。“来给你们手套，天寒地冻的你们做好事辛苦了。”一名路过的居民见义务扫雪的党员群众手冻得发紫，便捐赠了40双手套。

“这些志愿者好呀，经常性地清理整治环境。现在垃圾没有了，小区变得更加干净整洁，大伙儿看着不仅高兴，心里也更踏实了。”家住腾龙广场的程老太对小区卫生环境的改变赞赏有加。

群众在哪里 志愿服务就在哪里

“小区化粪池常年没有清理，我们担心会溢出来。”利川市腾龙广场小区几户居民反映，该小区属“三无”老旧小区，多年来是社区“老大难”问题。驻区单位利川市环卫局得知情况后，立马组织党员志愿服务队免费将腾龙广场小区3个大型化粪池进行清理。

“我是一名六年级学生，希望有一个篮球。”去年六一前夕，留守儿童谭承志在社区心愿墙贴上“微心愿”。党员志愿者杨冬华主动认领，出钱购买篮球及学习用品，陪谭承志度过了一个开心的儿童节。

设立“心愿墙”，面向社区群众广泛征集具体、实在、易于解决的“小梦想”“小心愿”“小困难”，由社区党组织发动报到党员志愿者主动对接认领，力所能及帮群众达成心愿，真正实现了“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单。”

“别小看这面墙，它是社区与群众沟通的桥梁。群众的心愿实现了，我们和群众的心就贴得更紧了。”社区治理“尖刀班”班长何勇说。

驻区单位利川市新华书店地处天桥附近的闹市区，该单位建起“红色驿站”搭建学习教育平台、设立红色书吧，党员志愿者主动担起服务工作。“有了红色驿站以后，给我们环卫工人带来了很多的便利。天气热了可以进来歇歇脚，躲躲太阳；天冷了可以到驿站内休息一下，喝点热水，感觉很暖心。”环卫工人为驿站服务点赞。

每名党员志愿者每人联系10至20户居民，实现社区2207户7900名居民全覆盖。通过入户、打电话等形式，建立社区居民信息平台和社区治理问题库，及时掌握居民思想动态和基本诉求。

省交投公司党员志愿者张永宜入户走访时，户主反映门前人行道坑洼积水严重，给行人带来不便。他迅速联系维修人员购回砂石、水泥、砖等材料，重新铺装整修，还居民方便安全的人行道。

去年，党员志愿者王朝友得知锦联华商场内商铺更换老板，不方便办理营业执照。他迅速将情况反馈给社区，不到一周就将10多家商铺的营业执照办好并送证***，商家感动不已。

各志愿服务队还不定期开展文艺演出、科技培训、政策宣讲、健康检查、法制科普等活动，做到群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。

丰富内容 打造志愿服务品牌

鲐背之年志愿服务无止境。92岁的老党员李长书，退休33年不褪色，发挥余热，热心公益。

2015年初，李长书发起并成立“桃花社区老人志愿服务队”，积极弘扬志愿服务精神。2018年，恩施日报曾以“‘环保爷爷’李长书：一年义务捡2万多枚烟头”为题大篇幅报道。在志愿者的不懈努力下，很多市民深受感染，增强了文明意识。

如今，这支老人志愿服务队从最初的6人发展到如今的20人，服务队成员主要是行政事业单位退休干部职工，平均年龄74.8岁，其中80岁以上的有5人，党员占比75%。每周五上午开展集体志愿活动，走进大街小巷，从事文明宣传劝导，捡拾纸屑、烟头等垃圾，维护和谐平安，成为桃花社区党员志愿服务的一张“名片”。

桃花社区还通过开展“微心愿”、治安巡逻、文明劝导、疫情防控劝导、居民讲堂、红色驿站、扶贫济困、希望家园等活动，常态化开展志愿服务。

以大学生和退休教师志愿者为主的“希望家园”常态化举办，为孩子们提供课程辅导和特长发展延伸服务，为不能及时接孩子放学的家长们解决了后顾之忧；在社区，法治宣传志愿者挨家挨户为居民普及法律知识，引导居民依法办事，以理性、合法的形式表达利益诉求；在街头，志愿者协助交警疏导交通秩序，倡导文明出行；在“我们的节日”，文艺志愿者载歌载舞，为大家送上节日的祝福……

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神已经融入每个桃花人的灵魂。

2021年“大美利川·出彩系列”评选活动旨在进一步培育和践行社会主义核心价值观，切实发挥先进典型在弘扬主流价值方面的榜样引领作用，积极营造崇德向善、向上向好的浓厚氛围。

活动由市委宣传部、市委文明办、市妇联、团市委、市教育局、市卫健局、市退役军人事务局、市农业农村局、市乡村振兴局、市融媒体中心主办；由交投·枫亭菀协办。

责任编辑：陈蔓