西陵区2012年315活动呈现三大特点

　　今年，西陵工商分局按照西陵区委区政府建设四个西陵、宜居宜旅宜业首善之区、消费大区总基调，从完善消协组织机构、争取政府领导支持、精心安排315活动、协调调动社会力量各方面一齐发力，经过将近两个月时间的冲刺，圆满完成了各项活动内容，翻开了西陵区消费维权暂新的一页，收到了良好的社会效果。

　　2012年，西陵区315活动呈现以下三大特点。

　　区委政府高度重视

　　2月27日，西陵区政府区长办公会专题听取了工商分局315活动方案和组建西陵消协分会工作方案，区委书记周青、区长宋涛对工商分局食品安全监管、消费维权工作予以充分肯定，明确表示：区委区政府要从组织领导、综合协调、经费保障等方面全力支持，由政府办、财政局等部门按程序落实。

　　3月2日，西陵消协分会第一次理事会在区政府会议室召开，会议由政府办公室主持，区直21个部办委局负责人出席会议并当选为西陵消协首届机关单位理事。随后，区政府办公室印发西陵消协理事会组成人员任职文件。

　　3月15日下午，西陵区副区长刘祖华出席西陵区纪念315国际消费者权益日暨消费者协会成立大会，在会上发表了热情洋溢的讲话，他要求西陵消协紧贴中心，服务大局，服务好投资环境建设，依法维护好消费者合法权益，依法维护企业合法权益；立足职能，发挥作用，履行好监督职能，履行好维权职能，营造宣传声势，为经营者服好务；加强协作，形成合力发挥好桥梁纽带作用，协调好各理事会成员单位以实际行动积极投身四个西陵建设，在消费维权领域积极探索，开拓进取，早日形成具有西陵特色的经验成果。

副区长刘祖华在会上讲话

　　社会各界全力支持

    西陵区机关各单位、社会各界对315活动给予了全方位支持。区政府办公室、法制办与消协秘书处建立了全天候联系制度，对消协的请求事项随到随办不过夜；区委宣传部、文明办积极协调地方新闻媒体、政府门户网站***报道西陵区315活动新闻，帮助组织西陵区消费者代表参观团，观摩市工商局指挥中心、儿童食品厂、时代购物广场；区财政局为消协财务管理工作多方协调，献计献策；区教育局积极支持12315进校园活动，要求所属各小学关注重视小学生群体消费安全问题；湖北前锋律师事务所指派律师担任消协公益性质法律顾问，出资印刷《消法》宣传资料；葛洲坝集团企业处第一时间向集团领导汇报西陵消协组建方案，动员集团有关市场、宾馆、房产公司积极支持西陵消协组建。

    国贸大厦、湖北雅斯集团、时代购物广场等单位积极主动融入315活动，三家大型企业主要负责人担任西陵消协副会长，20余家服务企业纷纷主动要求进入协会理事会，对工商分局、消协分会安排的活动内容做到了认真落实，不打折扣，国贸集团等3家会长单位在《宜昌维权》杂志向社会作出公开承诺，时代购物广场制定了迎接西陵区消费者代表参观详细预案，总经理杨惠、党委书记杜跃宁全程陪同，向参观团详细汇报时代购物广场经营状况、经营理念、企业文化建设、文明诚信建设等方面的情况，协调卖场知名品牌开展315义卖活动，将所得收入捐给慈善机构。

　　活动亮点纷陈，社会反响强烈

    工商分局立足巩固基础工作，着力创新活动方式方法，坚持把315活动与社会管理创新、食品安全监管等社会热点工作、与基层维权站点建设、企业文明诚信建设有机结合，营造了良好的315活动氛围，受到社会各界的一致好评。

    3月9日下午，按照315活动总体部署，分局邀请葛洲坝工商所所长刘正宇为学院街小学602班全体同学讲授了一堂生动的消费维权知识课。刘正宇根据小学生兴趣爱好，从什么是食品、购买食品要注意的问题、几种需要注意的食品、健康饮食等四个方面注重细节，有针对性分别阐述，娓娓道来。在授课过程中，配以生动的PPT演示文稿图片，以提问的形式引导学生认真思考，积极踊跃回答问题。同学们纷纷表示，要认真吃好家长做的每一顿饭，多喝白开水，少到路边摊点购买食品、玩具。讲课结束后，同学们意犹未尽，大家围着刘叔叔问这问那，刘正宇一一给予了耐心解答。参与陪同的学校领导强烈要求工商部门能经常进校园为学生讲授维权知识。

    3月12日，在时代购物广场会议室召开的西陵区消费者代表座谈会上，西陵区委宣传部副部长、文明办主任董梅说：参观了市工商局指挥中心，了解了两网对接、快速反应，亲身感受到工商系统社会管理创新、食品安全监管取得的成绩，让我们对政府食品安全监管机制充满信心；参观儿童食品厂，让我们对正规企业的食品生产过程放心；参观时代购物广场，亲身感受到企业浓郁的文化氛围，良好的团队精神风貌，让我们对构建和谐的人际关系充满信心。工商分局组织开展的消费者代表参观企业活动很有新意，效果很好，希望多开展类似的活动，这对于提振消费信心、树立企业服务形象、营造和谐消费环境至关重要。

    3月15日，分局和协会协调10多家理事单位制作宣传展板，供与会者观摩，组织全区服务行业代表、消协理事单位代表140人举行隆重集会，邀请市消协秘书长李久香作消费维权知识专题讲座，李久香同志从315来历、《消法》立法宗旨、当前消费维权工作状况、消费纠纷处理方式等方面，深入浅出，如数家珍，赢得了全体听众热烈掌声。会上，工商分局、消协分会联合表彰了西陵区2011年度十佳维权站、十佳维权员，分别授予奖牌、颁发荣誉证书、奖金。会议还举行了西陵区企业界315诚信宣言签字仪式，60家服务企业单位代表庄重签下了自己的名字。

表彰了西陵区2011年度十佳维权站、十佳维权员

企业单位代表315诚信宣言签字