学习强国湖北远安先调后导让群众诉求变现实图
6月4日,湖北省远安县鸣凤镇嫘祖社区通过启动先调后导工作机制,使化工厂小区居民的诉求小区改造升级项目,不仅得以顺利实施,而且已完成100米地下污水管网的铺设和小区外墙的整修,并在小区设置了垃圾分类箱。目前,小区改造项目实施道路刷黑,增建600平方米公共绿化带、生态停车位60个、小区活动室和健身区,让小区居民的诉求和期盼变成现实。
近三年来,远安县探索推行先调后导工作方法,构建了完备的县、乡镇、村居三级调解力量体系,对群众矛盾纠纷实行调解前置消减增量,对调解不成的及时导入法定途径化解信访存量,畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。
之前,化工厂小区由于是三无小区,不仅乱搭乱建现象严重,而且90%以上的花坛被少数居民栽种蔬菜,小区居民意见很大。
2019年底,几名小区居民向社区居委会表达改善小区环境的诉求后,居委会启动先调后导工作机制,多次召开小区党员大会、居民大会,共同商量小区环境整治方案,并逐步形成小区支部+业委会+物业公司三方共治的居民自治格局。
2020年4月初,化工厂小区公共绿地上的菜园被拆除,开始进行环境整治,预计7月底完成改造项目。
远安县茅坪场镇白云村煤矿企业整体关闭后,留下10多个小山般的尾矿堆场,每次起风的时候,尾矿堆场黑尘漫天,群众意见大。白云村采取村规民约+村民道德理事会模式,通过召开屋场会,动员村民代表、乡贤能人和法律服务人员等力量参与,推动问题化解。通过群策群力,村里引进煤矸石加工厂,将煤矸石对外发包,周边群众获得收益的60%,另一部分留作村集体收入。2020年初,不仅化解了因污染带来的矛盾,堆场周边的42户群众由此领到了24万元的红利。
据了解,通过先调后导工作机制,远安已调处各类矛盾纠纷3000余件,调处成功率80%以上,未调处成功的事项均导入仲裁、行政复议、诉讼等法定途径依法解决,实现小事不出村居、大事不出乡镇、难事不出县。(作者: 龚昌俊、黄海涛、赵婷)