鸭子口乡畅通民意诉求渠道
本网讯 老王,你们村现在扯皮打架的事儿还多不?村规民约都跟上来了,有点小事能互让一步,我们这个地方还算太平
12月7日,长阳土家族自治县鸭子口乡刘坪村村民王义本与前来走访了解情况的乡综治办主任黄其海打开了话匣子。这一干群的亲情对话场景,笔者有幸亲历,这是鸭子口乡畅通民意表达渠道,创新社会管理的一个缩影。
为畅通民意诉求渠道,***社会管理难题,鸭子口乡按照四个一的运作方式,即一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底、一个机制考核落实,形成综治信访维稳中心扇形调处工作流程。在工作中,该乡集中综治、司法、信访等部门集中办公,实行一站式受理、一条龙服务、一揽子解决联合接访,创新工作方法,为群众反映诉求提供方便、快捷的渠道,让群众切身感受到创新工作方法带来的新面貌、新变化。
鸭子口乡以创新工作方法入手,有力推进了社会治安综合治理工作再上新台阶。目前,化解各种案件37件,全乡共排查出各类矛盾纠纷141件,化解141件,调解成功率达100%,成功调解重大疑难纠纷18件,有效地防止了矛盾积累、信访上行。