茅坪场镇便民服务亮新招好评差评群众评
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于2022年08月05日发表
本网讯(通讯员彭古月、李蔚春)“刚才那个叫任琳的办事员态度很好,我给了她一个‘好评’!”昨日,前来办理低保证的村民雷德应对笔者说。
据悉,为提升干部服务质量,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,茅坪场镇投入10万元为便民服务大厅等窗口部门新增了***头、电子显示屏、服务评价器等硬件设施,进一步加大对办事人员的监督力度的同时最大限度的为办事群众提供便利。
此外,该镇还在将服务标语、管理制度和廉政字画张贴上墙,进一步简化办事流程,同时设立服务台账,一趟没有办完的事,百姓只要“张张嘴、动动笔”,留下办事材料和相关信息,剩下的都将由工作人员代劳。
茅坪场镇便民服务大厅设有民政、计生、城建、农业、国土等多个部门办事窗口,每年办理及代办证500余件,为群众提供咨询服务达1000余次,据服务评价器记录显示,办事群众对大厅办事人员的整体满意度达到90%以上。
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