湖北罗田深化政务服务中心放管服改革打通政务服务最后一公里
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于2022年07月29日发表
凤凰网讯（黄碧梧 朱步云）
高质量发展，离不开良好的营商环境。作为政府服务企业和群众的一线阵地，湖北省罗田县政务服务中心不断深化“放管服”改革，打通政务服务“最后一公里”。
1月3日上午，县政务服务中心一楼大厅一派热闹景象，前来办理各种业务的人群或按照指示前往定点窗口办理业务，或是排队等候，大厅里显得井然有序。
陈女士准备创办一家企业，她拿着所需证件前来办理营业执照，不一会就做好了登记，优质、便捷的服务让陈女士赞叹不已。湖北元顺环境科技有限公司总经理陈昭告诉记者：“我主要是到这里来办证，这里效率比以前快很多，办证三到五天就弄清楚了，对我们来说还是方便很多。”
政务服务中心搬迁到五馆四中心后，大厅布局焕然一新，设置投资项目受理区、自助网办区等功能区12个，合理设置服务窗口111个，容纳审批职能部门21家，便民服务单位14家，进驻窗口工作人员159人；开通了“全省一张网”，实现了省、市、县三级无缝对接，已认领湖北省政务服务系统中的行政审批与服务事项1108项，并建立了政务服务事项清单，推行“一门”集成审批，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批新模式，设立综合受理平台10个，集成国土、税务、房管“一门”审批，极大地提高了办事效率。
为全面提升服务质量，简化办事流程，县政务服务中心还提出“承诺有时限，服务无止境”理念，添置自助设备13台，建成24小时不打烊智慧自助服务平台，变窗口“5×8”小时工作为“7×24”小时，规范群众咨询与诉求，畅通窗口电话17部，电话解答社会咨询896人次，受理群众诉求2起，现场办结2起，维护了社会安定和谐。
县政务服务中心行政审批协调科科长徐原超表示，县政务服务中心将在新的一年里，继续深化“放管服”改革，强力推进“一门、一网、一次”审批，做实实体大厅，让群众办事进一个门、跑一次办好事项比例达到70%以上，着力推进“互联网+政务”服务，力争网上办理事项达到80%以上，让数据多跑路，群众少跑腿，简化审批流程，缩短办事时限，开通智能化自助服务，全面优化我县营商发展环境。（来源：罗田电视台）
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