24小时开机的小巷***
“哪有事儿哪到,手机24小时不关机,你咋比***还忙?”面对家人的“数落”,铁西区启工街道启迪社区党委书记、居委会主任徐涛回答得也很幽默:“那可不,咱是小巷***,得随时待命!”
上面千条线,社区一根针。在徐涛看来,社区是离老百姓最近的部门,社工是老百姓最贴身的服务员,必须要站好这个岗。
70岁的张阿姨家厨房、卫生间漏水,徐涛协调物业工人师傅查漏水点,怕万一漏电发生危险,又请电工***排除隐患;二楼居民下水井堵塞,导致屋内返水,殃及整栋楼都无法用水,虽然是周六休息日,徐涛还是立即赶到,积极协调解决……启迪社区园区配套设施不完善,经常出现这样那样的问题,无论多晚,徐涛都会立即赶赴现场,及时沟通、上下联系,直到问题解决。“居民能睡安稳觉了,咱才能睡安稳觉。”对徐涛来说,半夜下班是常事。
启迪社区是个混合型社区,问题楼盘多,上访居民多,热点问题也不少。为筑牢平安的第一道防线,徐涛把工作做在平时,通过网格化管理,实现底数清、情况明、信息准;通过谈心交流、帮扶救助及扶贫帮困等多种方式,跟居民交朋友,当好“柔顺剂”。
去年年末述职会上,居民们集体表态,给了徐涛最高肯定:“徐书记能办事,有啥事就找他!”
沈阳日报、沈报融媒记者 叶青