企业投资政府代办争做企业贴心人——罗甸县政务大厅企业服务之家小记

“到政务中心办事就找企业服务之家！”罗甸县运祺制衣有限公司副总经理李延琼向朋友介绍。

罗甸县运祺制衣有限公司是2016年10月从广东引进的一家劳动密集型企业，厂里80%的工人是罗甸县精准扶贫户和异地移民搬迁户。“公司从设立到经营的过程中，我经常与企业服务之家联系，真正感受到现在国家政策对我们企业的支持，比如因为新冠肺炎疫情，工厂生产受到影响，我们获得了政府的国债补贴、稳岗补贴等资金支持。在办理各类证照、补贴时，企业服务之家全程给我们免费代办，让我们少跑路，办事效率比之前提高了不少，我们很满意”。

企业服务之家自2013年进驻政务大厅以来，一直致力于企业全程代办服务，不断提升企业满意度，助力营商环境不断优化。

一、健全制度保障企业服务落实。深入贯彻《优化营商环境条例》，坚持“问题导向、目标导向、结果导向”，不断健全完善企业服务代办工作制度，明确“无偿代办，全程服务，三级联动”的工作原则，专人负责接待到访投资客商，严格执行承诺代理、一次性告知、限时办结等制度，为企业在罗甸投资创业提供服务保障。

    二、保姆服务解决企业后顾之忧。近年来，企业服务之家秉承“企业为贵、契约为贵、效率为贵、法治为贵”贵人服务理念，为营造亲商、爱商、安商的服务环境，主动靠前服务，加强惠企政策宣传，从投资人考察、选址时就启动服务程序，全程为企业办理项目备案、企业注册、税务登记、银行开户、海关备案等手续。为让投资人安心生产经营，工作人员还为企业提供子女入学、租房、订购机票等服务，真正做到“一条龙”保姆服务，解除企业后顾之忧。

三、***服务保障企业生产经营。企业落地不是服务结束，后续生产经营才是服务重点。为对企业生产经营情况做到心中有数，企业之家工作人员主动出击，定期对企业进行回访，深入到园区厂房了解企业生产经营情况，收集企业生产经营中存在问题向上级汇报，协调相关部门解决企业问题和困难，使企业找到“回家”的感觉，乐意在罗甸投资，安心在罗甸发展。

2021年，罗甸县政务大厅企业之家共接待外来客商900余人次，回复咨询1240余人次，代办事项286项，代办项目97个，投资额达95.24亿元，受到了企业的一致点赞，有力激发市场投资活力，打造优良投资软环境，助推罗甸经济社会高质量发展。