情暖疫线——政务服务队伍在行动
“您好,您可以先填写一份承诺书,暂时不提交卫生检测报告,通过江苏政务服务网上传相关材料就可以了,我们将办好的证邮寄给您。”行政审批局综合窗口的工作人员严梦晗正在通过电话连线指导王女士线上办理公共场所卫生许可证的延续事项。
据悉,王女士人在外地,因疫情管控政策不能前来办理许可证的延续,家里的理发店即将面临关门的境况,区行政审批局全面推行“网上办、掌上办、邮寄办”审批模式,在线审核、审批,半天时间就将王女士的新证邮寄出去。
据了解,为让企业群众少跑路、好办事,享受到“店小二式”服务,连云区行政审批局开设“绿色通道”,成立帮办代办服务专班,全程主动对接企业群众服务项目,从“被动服务”向“主动服务”升级,推出集政策咨询、审批服务、帮办代办、政企互动多功能为一体的定制化、保姆式服务,为业务办理提供手续最简、路径最佳、时间最短的定制服务。
此外,区行政审批局以数字政府建设为总牵引,推动“自助办”向基层延伸,在全区8个街道配备24小时不打烊政务服务一体机,面向群众和企业提供查询、打印、办件等84项业务。在此基础上,致力做好惠企政策落地见效,依托“苏企通”平台建设连云区旗舰店惠企政策专区,抓好“苏政40条”“苏政办22条”“促恢复50条”政策落地。运用人工智能对各类政策进行颗粒拆分,自动提取政策要点,实现政策精准匹配,帮助企业全面掌握并享受各项惠企政策福利。