定海区税务局构建智慧税务云体系实现智能办税

一是打造“智慧办税”格局。改造升级“智慧云办税厅”，构建集网税支持中心、网税辅导区、自助办税区和综合办税区于一体的办税格局，并试点引入云端税务机器人，自5月以来累计导税100人次，解答涉税问题近600个。二是依托税收数据“画像”。通过税收征管系统、增值税***底账系统等平台多维度搜集纳税人企业信息、涉税信息等数据，在企业产销对接、销售渠道拓展、产业分析等领域提供数据支撑。目前已为浙江华鼎机械有限公司等10余家企业实现稳订单目标。三是发挥“纳服助手”作用。积极推广浙江税务APP等10个在线办税渠道，主动提供政策法规、学习平台、税收工具等服务。5月以来，线上为1.3万户企业办结涉税事项14.6万次，在线“直播授课”3次，提供“云辅导”920余次。