梅州海事局优化海事服务措施提升服务效能办理业务时间平均缩短一半

　　多项业务并联办理从14个工作日缩短到1个工作日办结，这种效率让群众赞不绝口。梅州海事局立足群众需求，通过优化海事政务服务措施，提升服务效能，努力让服务既有速度，又有温度。

　　辖区一家企业购买了多艘旅游船舶，急于办理船舶证书准备投入运营。“原以为办理船舶证书需要跑好多趟，没想到只跑了一次，我们公司的船舶很快就顺利取得了‘身份证’。”该企业相关负责人说。这得益于梅州海事局政务中心工作人员为其开通“绿色通道”，同时提供“船舶国籍证书”和“船舶最低安全配员证书”两宗业务并联办理服务，通过实施同步受理、同步审批办理，原本14个工作日办结的业务，如今只花了1个工作日的时间就办结了。

　　企业能实现快捷方便办证是梅州海事局并联办理审批“快而精”的一个缩影。为有效解决群众因申请材料暂有欠缺或存在瑕疵“多次跑”等问题，梅州海事局聚焦群众办事的难点、堵点，研究具体改进举措，推动政务服务“提档升级”。据介绍，针对不同的政务事项，梅州海事局政务中心施行“一次通办”“告知承诺”“同城同办、异地可办”等多项政务办理服务，公布“马上办、就近办、一次办”共23个项目内容服务清单，同时大力推进“一网通办”平台的推广应用，加强网上政务大厅和传统实体政务大厅充分结合，多平台并行、多渠道推进，最大限度提升群众的办事效率，降低办事成本。据了解，今年以来，梅州海事局政务中心通过各种便民、利民政务服务措施，为群众办理船舶登记、核发船员证书300余份，办理业务的时间比法定时限平均缩短50%。（记者李盛华 通讯员林太山）