抗疫一线党旗飘扬分类分层管理照护特殊人群……万里这里有一支防疫铁军

“1935户、近5500人的万里雅筑居民区由万里雅筑、达安春之声一期、真欣园三个小区组成。疫情期间，一支400多人的志愿者团队日夜守护着小区。”万里雅筑社区防疫志愿工作临时党支部书记刘鹏博感慨地说，小区目前防疫向好的态势，是全体志愿者和居民同心战“疫”的结果。

在社区防疫一线协调工作的刘鹏博（受访者供图）

早在3月中旬，就职于上海市特种设备监督检验技术研究院的刘鹏博就以志愿者的身份协助社区开展核酸筛查工作。让他没有想到的是，3月底，普陀区委组织部联系到他，希望他负责万里雅筑居民区志愿者工作，配合居委会完成社区疫情防控任务。“疫情就是命令，我义不容辞接下了这个任务。”刘鹏博说，这一干就干了一个多月。而说起这一个多月的志愿服务，他最大的感受是“忙的时候比上班还累，但干成了比拿奖还有成就感。”

接下志愿者团队负责人的重任，刘鹏博的第一个任务就是招募。他第一时间逐个联络了到社区双报到的党员，确认相关信息。“大家对社区防疫志愿者工作的热情都很高。一些需要居家办公的党员还特意告知了自己方便的时段，来承担志愿工作。”最后确认可以参加社区志愿者工作的双报到党员有200多人，他将这些党员加入到其居住的小区志愿者群内。

志愿者正在配送物资（受访者供图）

“我还在每个小区的志愿者小组里各选出1名副组长。”当晚，刘鹏博就与居委研究讨论志愿者工作部署。“可能是工作中养成的习惯，事不过夜是我处事的原则，因此疫情之初，我常常要从早上7点忙到凌晨才能休息。”由于社区志愿者可参与工作的时间各有不同，为了合理安排任务，刘鹏博那天一直到凌晨4点才完成3个小区的志愿者工作任务安排。

随着辖区企业志愿者、居民志愿者的相继汇聚，万里雅筑居民区志愿者团队也越来越壮大，三个小区的志愿者人数达到了400多人。

4月初的那段时间，小区志愿者的工作主要以核酸检测和抗原试剂发放等为主，每一次任务就像一场团战。“群里发布任务、志愿者认领，大家的积极性都很高，但随着时间的推移，封控下的各类问题都慢慢显现。”刘鹏博说，防疫是志愿者最主要的任务，但社区基本保障同样也是防疫工作中不可或缺的一环。4月上旬，刘鹏博就开始为万里雅筑小区居民配药。“到了4月10日左右，居民配药、生活物资等需求越来越强烈，团战已经无法满足居民不同的需求。”如何让居民的不同需求都有志愿者来对接呢？“党支部-工作组-党小组”的分组分层管理的思路在他的脑海中渐渐成形。

万里雅筑社区防疫志愿工作临时党支部成立（受访者供图）

4月11日上午，万里雅筑社区防疫志愿工作临时党支部正式成立，刘鹏博担任临时党支部书记。临时党支部的成立，起到了振奋人心、凝聚力量的“主心骨”作用，有了这个“战斗堡垒”，小区的防疫工作更加有序高效。“一个党员就是一面旗帜，我们要把旗帜树在最需要我们的地方。”临时党支部成立后，万里雅筑居民区还实现党小组组长全覆盖。三个小区的67个楼栋，每个楼栋落实1名党小组组长，实行专人专楼包干制，党小组长负责上情下达，及时发布疫情动态，收集居民、特殊人群需求，反馈回应。

“社区的防疫工作有核酸引导、秩序维持、小区巡逻、楼道消杀、收发快递、外出配药、物资保供、对内对外宣传等。我将志愿者团队进行分类、分层管理，分成防疫组、宣传组、后勤保障组、扫码组、配药组、突击队6支队伍。”刘鹏博趁热打铁，在每个组物色了1名组长和多名副组长，采取组长负责制原则，要求各小组在组长统一指挥下开展志愿服务工作。当记者问起组长是否难选，刘鹏博坦言，自己对小区和志愿者并不熟悉，但经过十多天的共事，有一些志愿者的积极主动、热心热情都深深感染着他，这些也成为了团队和党支部的骨干力量。

小区公开信息（受访者供图）

事实证明，刘鹏博的想法是正确的。工作小组成立一天不到，组员们围绕各自的工作重点，先后制定了“购药就医攻略”“居民物资团购公约”，宣传组还定期编制“社区疫情速报”，通过“宣传组群-党小组长群-楼组群”的发布流程，向居民及时发布社区防疫信息。“采用分类、分层管理后，各个组的职责和分工更明确，社区居民的生活物资需求、外出就医和配药，以及获取疫情信息的需求都基本得到了解决。”

万里雅筑居民区志愿者、宣传组组长金文娟感受到，分类分层管理后，志愿者们的干劲更足了，大家在各自的重点工作上发挥着自身优势和力量，也相互连结成小区防疫的坚实防护网。

“小金，今天小区的疫情速报什么时候发啊？”楼组微信群里，金文娟看到居民的询问，立即回复。“我们从党支部成立开始就定期制作《社区疫情速报》，通过党小组群发布至小区的每个楼栋群，确保居民第一时间获得小区疫情信息。”金文娟介绍，这个信息通道的打通，大大提升了小区防疫工作的效率。除了疫情信息，小区疫情之下的管理公约，团购公告、创建“无疫小区”倡议书等都通过这一渠道进行及时高效地发布。宣传组还制作了防护服穿脱视频、消杀操作视频，方便志愿者、居民学习。

党小组群和楼组群的信息发布（受访者供图）

小区的特殊人群也是刘鹏博最牵挂的。“我们社区共有58位特殊人群，有些是独居老人，有些是残疾人员，还有些是***症患者以及孕妇等等。”党小组成立后的第一个任务，就是关心楼组弱势群体，尤其是孤老、独居老人、基础疾病老人，以及外来务工年轻人，确保不漏一户，尤其对特殊人群做到“一周两照护”，了解其生活、就医需求，并妥善解决。

“阿姨，今天小区有团购大米，您家需要吗？”楼栋里，一声声邻里间的嘘寒问暖，让人暖意融融。楼栋党小组组长和志愿者几乎每天都要来敲一敲楼里独居老人的家门。核酸检测、抗原自测、团购物资、配药就医……党员和志愿者一一为他们解决。“我作为楼栋的党员，依托各个小组的支持，把一些问题解决在楼栋里，这是我的职责，也是我作为志愿者的初衷。”志愿者陶磊说，楼栋无法解决的问题，上报给党小组组长，组长会发布在志愿者群里，各个小组的力量都会给以支持，这让他更有为居民解决问题的“底气”了。“应解能解之解，是我们志愿者的共识。”刘鹏博表示，战“疫”之下，每一个志愿者不仅要有发现问题的能力，更要有解决问题的办法，这样才能安得下民心，守得好楼栋。

宣传组拍摄消杀示范短视频（受访者供图）

运筹帷幄的刘鹏博更是志愿者中的“全能选手”。“除了扫码，其他各项工作我都做了个遍。”刘鹏博说，无论哪个地方需要他，他都会义不容辞、扛起重任，因为这是他的责任。“新冠突袭四月天，百姓居家望难眠。浦江两岸齐抗疫，蓝白身影显人间。”随着疫情防控形势向好，刘鹏博在忙碌之余还为共同战“疫”的志愿者团队作诗，向他们致敬。“这一个多月的经历也将成为我人生一段刻骨铭心的记忆。”