疫情防控不松懈群众服务不停步

面对当前疫情严峻态势，县信访局严阵以待、周密部署，做到疫情防控、业务工作两手抓，两推进。

一是绷紧防疫思想线。通过QQ、微信工作群及时向全局干部职工传达学习市县防疫政策、要求，自觉做好机关及个人防疫工作，并主动加强对亲友、群众的宣传解释，增强全民防疫意识。同时党员领导干部发挥引领带头作用，主动参与疫情防控志愿服务，目前信访局已有2名干部加入全县疫情防控“应急突击队”。二是画实防疫责任圈。信访接待窗口严格执行疫情防控“四件套”要求，有序接待来访群众，并引导来访群众“访转网”减少外出流动风险，3月以来共接待信访群众18批34人次；三是织好信访服务网。构建“网、信、电”便捷投诉、快速响应业务办理机制，针对涉疫信访问题，开通“快登记、快转交、快办理、快回复”绿色通道，确保群众诉求处理及时，办结效果群众满意。3月以来共办理网上信访件34件，人民网留言12条。