暖心贴心细心福山网格员的工作被群众点赞啦

今年以来，福山区福新街道坚持党建引领网格服务，突出社会治理精度，打造“精治福新”工作品牌。街道244名专职网格员活跃在走访摸排、核酸检测、创城等重点工作一线，细致的服务频频受居民点赞！

6月20日，福新街道天府社区天府小区的一位居民手捧一面写有“尽心尽责、温暖人心，防疫抗疫、坚实后盾”的锦旗来到社区，要求送给网格员于光志。今年年初，福山区政府投入了大量人力物力财力，打造专职网格员队伍、办公场所和专业信息平台。3月19日，全区556名专职网格员火线上岗，于光志就是他们中的一员。

与从事网格工作多年的“老网格员”不同，于光志是网格工作的一名“新兵”，上岗之初正是全市疫情最紧张的时候，面对高强度的核酸检测、隔离人员管控工作和“扫楼敲门”行动，他不但没有退缩，反而凭借乐观的性格和助人为乐的热情出色地完成了各项工作任务，还很快与身边同事、网格居民打成一片，获得了社区居民的认可。用熟悉他的居民的话说，“跟于大哥能聊得来”，所以做核酸检测的时候，经常有居民给他所在的点位赠送物资，表达他们的感激之情。

送锦旗的居民是于光志负责的26户隔离户中的一户。这户居民因收到同时空伴随短信通知，按照防疫政策要求需进行居家隔离且只能一个人居住，对自己被单独隔离在家一度惶恐和焦虑，担心自己被感染，独居隔离的生活甚至是他情绪一度处于崩溃边缘。于光志不但按照工作要求，每天电话联系居民，询问他的健康状况，采购和配送新鲜的食材送到家，在得知他独自隔离而心情不好后，经常在工作之余陪他聊天，甚至不顾一天的工作疲劳疲惫聊到深夜。就这样两人在微信上你一句我一句，于光志用乐观和真情陪他顺利地度过了隔离期。隔离结束，这名隔离户动情地说：“如此尽责的网格员，让我在隔离期心情不再恐慌。”于光志在收到锦旗，心情无比激动，他说：“自己的工作得到了肯定，让我干活更有劲了！”

杨君阳，是福新街道永青社区一名年轻的“老网格员”。之所以说她年轻，是因为她是一名80后，说她是“老网格员”，是因为她从2020年5月就已经从事兼职网格员工作。今年3月份，杨君阳通过面试成为一名专职网格员。5月19日晚，福新街道永青社区富豪青年国际A座机打电话居民反映一楼棚顶出现漏水，一旦浸泡控电室发生漏电，危及居民财产和人身安全，网格员杨君阳闻讯第一时间赶到现场进行勘查。经过初步勘查，杨君阳判断漏水楼层应该在7、8、9层之间。于是，杨君阳不厌其烦地一户一户敲门查找漏水点，遇到不在家的，就对照网格居民信息电话联系，前前后后一共联系了30户居民。另一方面，她及时向社区负责人汇报，协调专业测漏人员到达现场勘测。最后查明是9楼的一户的居民家中卫生间墙体内水管破裂导致。杨君阳立即联系该居民，并协调专业人员帮助居民将漏水处修好。在此期间，杨君阳组织热心居民自发清理积水，防止积水渗入电梯井。

由于杨君阳协调处置得当，既及时修好了漏水，保障了居民正常用水，又避免了更大损失，小区居民十分感激，特意制作了“为民解忧事，真诚服务心”的锦旗送到永青社区。

作为一名“老网格员”，杨君阳始终保持积极的工作状态坚守在社区工作一线，在平凡的工作岗位上，严谨务实、勤奋进取、兢兢业业。在日常工作中，她非常关注关心老弱病残等特殊群体。第七次全国人口普查期间，杨君阳在逐户核实居民信息时，在小区内发现一名患有阿尔兹海默症的八旬老人迷路。经过询问，老人无法提供有效家庭信息，于是她当即通过网格群发动力量寻找老人家属，不到1个小时就把老人安全送回了家。疫情发生后，杨君阳负责为隔离居民爬楼送物资，组织居民在核酸点有序采样，扫码登记、答疑解惑。最忙碌的时候，她曾经三天两夜仅睡了七小时。2021年，杨君阳被授予“烟台市首届文明市民”称号。

于光志和杨君阳仅是福新街道众多专职网格员中的一个缩影。在福新街道，还有数量众多的专职网格员们一直奋斗在社区工作一线，为真正做到“小事不出社区、大事不出街道”，打通为居民服务的“最后一百米”，切实提升社会治理现代化水平贡献着自己的力量。