提高效能服务基层——我局行政服务中心窗口获赠锦旗

“热情周到,高效快捷”，这是企业对我局行政服务中心窗口的褒扬。3月20日，我局行政服务中心窗口收到三水金纺盈棉业有限公司送来的一面锦旗，感谢窗口工作人员在为其办理环保设施验收手续过程中给予周到、热情、高效的服务。

3月16日，三水金纺盈棉业有限公司办事人员来到我局行政服务中心窗口递交了《建设项目环境保护设施验收申请》，仅过了三个工作日，于3月19日就拿到了验收申请的批复。 

由于是该公司刚刚成立，对验收申请业务的办理流程、材料准备等情况不是十分了解。为了更好地服务企业、服务本地经济发展，我局负责审批的工作人员提前介入，细致耐心地为办事人讲解办事流程，一次性告知需要准备的材料，并主动指导企业填写申请表格。与此同时，认真、迅速地进行了实地环评，使企业十分顺利地办理完成验收申请业务。

在日常工作中，我局派驻行政服务中心的服务窗口严格执行局机关和中心的各项工作制度，认真执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，提高了办事效率，尽力为群众、企业提供优质服务。

今年以来，我局不断强化“执行落实、服务发展”两种意识，按照区政府深化行政审批制度改革“三集中三到位”的要求，积极组织协调各审批科室派驻专职人员到行政服务中心对行政审批业务进行集中审批，并明确了首席代表及其科室派驻人员的职责和权限。同时，还重新梳理各项审批制度，规范、简化办事程序，为进一步深化行政审批制度改革打下基础。