光明街道城中村物业管理显成效

　　10月16日，光明街道40名物业管理员经过为时3天的培训与考试认证，接过《广东省物业管理从业人员培训证书》，成为首批经过认证的“红管家”。“自从有了物业公司，环境更整洁了，停车更容易了，生活也更安全了。”一位居民感慨地说。近年来，光明街道大力推进物业进驻城中村工作，将物业管理与社区建设相结合，探索出一条具有光明特色的城中村物业管理新模式。

　　工作成效显著，推进有速度、有力度、有温度

　　截至目前，光明街道共有7家物业公司进驻18个城中村（旧小区），物业公司在治安巡查、停车位管理、公共卫生、绿化养护等多方面提供服务，助力城中村环境飞跃提升。43个城中村值守岗亭日夜守护，城中村警情同比下降26%，新增1100多个城中村停车位，大大缓解了停车难问题。

　　在推进过程之中，光明街道讲究方法，做到了推进兼具速度、力度与温度。首先是有速度，在2019年10月，光明街道在全区率先完成12个城中村物业综合服务中心挂牌，有力推进了城中村片区综合治理。其次是有力度，今年以来，光明街道将6个社区27个城中村纳入围合，总面积超百万平方米，围合楼房近5千栋。围合后的城中村区域将会确保“岗亭值守全天候”、“安保巡逻常态化”，为居民提供更好地物业服务，增强居民物业管理的获得感。最后是管理有温度。光明街道积极探索党建引领社会治理新模式，成立由社区党员、物业公司人员等组成的“红管家”服务队，分片包干，做优做细居民服务，通过“居民议事会”“联席会议”等机制提升居民参与度，不断加强城中村综合治理。

　　社区物业联动，服务更贴心、更细化、更多元

　　光明街道各社区积极推进城中村物业管理工作落地，指导物业公司更好服务，助力城中村物业管理有效提升。物业公司通过发放问卷调研需求、设置站点便民服务、根据辖区实际制订方案，让物业服务更贴心、更细化、更多元。

　　今年以来，东周社区扎实推进“红管家”物业建设，按照木墩新村内的6个小网格划分情况，每个小网格由2名物业公司组成的红管家包干，通过“红管家+网格员”的联动模式，为居民提供家门口式服务。还在木墩新村的防疫卡口设置了一个便民服务站，配备工具区、消毒区、急救箱、饮水机等设施，由物业公司管理运营，广受好评。东周社区党委书记祝晓东表示，东周社区将逐步落实“有围合管理、有治安巡逻、有安全保障”的物业管理服务标准，全力抓好城中村综合治理工作。

　　“我们后续计划为居民提供楼道保洁、招租服务等更多元化的服务。”迳口新村物业经理苏世南介绍，为了获知群众对于物业管理的意见建议，他们派发了百余份问卷，听取群众心声。目前迳口新村物业公司的36名员工担负起社区防疫、安保巡逻、停车场收费、校车管理、电动车充电桩管理等各项工作，成为社区治理的好帮手。因为迳口新村的旅游特色，在节假日期间，他们还会轮班值守，在各路口和景点做好交通引导及旅游向导工作，打造更美好的新村形象。

　　群众纷纷点赞，家园更安全、更整洁、更舒心

　　随着城中村综合治理工作的推进，光明街道城中村管理日益规范，居民安全感逐步提升。而物业管理是其中重要一环，深获群众认可。

　　“以前没有物业管理，早晚村里的道路堵得很厉害。规范停车位后，现在都不会堵了，每天晚上回来都有停车位可以停，再也不用担心剐蹭了。”东周社区木墩新村一位居民表示。据了解，木墩新村居民车辆较多，加之外来车辆停入，造成小区车位常年紧张，停车难，甚至乱停车占用消防通道的问题屡见不鲜。物业公司进驻后，合理规划停车位，减少外来车辆停入，修建新能源充电桩停车位，有效缓解了停车难问题。

　　对于城中村环境和治安的变化，碧眼社区碧眼旧村的居民也深有感触。“前后变化是很大，现在村里的环境越来越干净整洁，白天乱挂乱晒衣服的情况也没有了，以前总担心自己的电动车被盗，现在安心的很！”

　　停车有序，警情下降，村容村貌换新颜，城市品质不断提升，这就是光明街道各社区城中村中发生的日新月异的变化。未来，光明街道将持续优化城中村物业管理，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。