加强文明礼仪培训提高行政服务水平

为进一步提升窗口工作人员的职业素质、提高礼仪素养，市行政服务中心于8月15日举行了两期礼仪培训讲座，市地税局窗口合理安排人员，积极参加了本次培训。
市行政服务中心特邀中共汕头市委党校张冬绯讲师进行主讲，培训紧紧围绕窗口工作的性质和特点，以案例分析、视频展示等生动的教学方式为大家讲授了职场礼仪的基本知识，包括仪表礼仪、服务礼仪、会面礼仪和接待礼仪等。同时，深入浅出地将礼仪规范的理论与窗口工作相结合，从言行举止等日常生活细节处进行讲解分析，并通过现场示范，详细阐述了职场礼仪的要求和技巧。
培训过后，市地税局窗口首席代表召集窗口全体人员，将礼仪培训内容进行总结，并根据培训内容对窗口服务工作提出严格要求。参加培训的同志们也纷纷表示要把此次学习内容贯穿到日常工作中去，让为纳税人服务的理念内化于心、外化于行，扎扎实实做好工作。
今后，地税窗口将以此次礼仪培训为契机，继续秉承“依法、便民、务实、高效”的宗旨，不断提升窗口工作人员的综合素养，提高行政服务的质量和效率，努力为纳税人提供更加优质的服务。


               汕头市地税局驻行政服务中心窗口  孟圆圆 
                                      2013年8月19日