南山区沙河街道行政服务大厅绿色通道获点赞

　　4月26日，记者在沙河街道行政服务大厅了解到，沙河街道行政服务大厅为方便特殊居民办事，开通“绿色通道窗口”，服务辖区特殊居民。

　　特殊居民张先生在大厅“绿色通道窗口”办事后表示，大厅工作人员在发现其行动不便后，就主动上前热情帮忙，引导其在“绿色通道窗口”前落座。张先生也对窗口工作人员扎实的业务功底点赞：“我咨询的问题，工作人员都耐心帮我解答，条理清晰，办事业务能力强。”

　　据了解，沙河街道行政服务大厅的“绿色通道窗口”面向辖区特殊居民，不仅包括残疾群体，还会接待辖区长者、孕妇等有需要帮助的居民。在硬件设施方面，大厅设置了无障碍通道和无障碍洗手间，并为有需要的居民提供轮椅等辅助工具。街道还通过定期培训提高工作人员的无障碍意识理念，提升工作人员与特殊居民的沟通能力。