前山街道垃圾分类督导正式启动

　　“您好，您垃圾分类了吗，厨余垃圾投放是要拆袋的……”看到一位居民没有正确投放，在投放点执勤的督导员黄女士赶忙纠正。“每天的早上和晚上7点-9点是垃圾投放的高峰期，我会在垃圾分类投放点旁督促引导居民正确分类投放。同时我还会给居民讲解垃圾分类知识和垃圾分类条例。”黄女士说。

　　6月1日，《珠海经济特区生活垃圾分类管理条例》（以下简称《条例》）正式实施，为落实生活垃圾实行定时定点投放制度的《条例》规定，提升辖区垃圾分类成效，前山街道提前布局超前谋划，从“压实责任、科学管理、量化考核”三个层面着手，全面启动辖区内182个住宅小区、366个垃圾分类投放点定时定点督导工作，全力迎接《条例》落地实施。

　　压实责任广泛动员，确保督导长效

　　住宅小区是垃圾分类的主要阵地，前山街道组建了以物业人员为主，广泛动员社区义工、热心居民及党员义工参与的多元化督导员队伍。一方面可以确保人员的相对稳定，防止义工一旦撤走而又形成无人管理的原始状态；另一方面依据《条例》压实物业服务企业作为垃圾分类投放管理责任人的法律责任和义务，确保垃圾分类督导工作形成长效机制。

　　建立四级巡查管理，保障督导成效

　　结合督导管理实际工作，建立“总负责人+巡查专员+义工巡查指导员+社区或物业协管员”的四级巡查管理制度，分社区、分小区、分投放点的清单式、表格化的精细管理模式。并采用信息化线上督导管理平台E分分的辅助管理。确保督导时间里每个投放点全覆盖巡查，对督导员出现的问题及时现场指导、培训，逐步提高督导员素质，渐渐提高督导成效，久久为功，让垃圾分类持续深入人心。形成人人知分类、人人想分类、人人会分类的良好氛围，达到从“要我分类”到“我要分类”的实质转变；保障住宅小区垃圾分类的督导成效。

　　形成指标科学量化，构建监督机制

　　在对督导员队伍进行监督管理的同时，建立了科学合理的考核奖励机制，先从占比大、污染严重、易腐发臭的厨余垃圾分类为突破口，督导员重点督促引导居民准确分类投放厨余垃圾，并以人均家庭厨余垃圾量0.1公斤/日为督导成效的参考指标，科学量化督导员工作任务，以表彰优秀、激励后进的形式，不断提升督导员队伍水平。

　　一方面通过制作《督导员考核评分标准》，在日常巡查中实时考评督导员工作质量；另一方面引入月度、年度二级考评机制，每月、年终以“团队互评、绩效考评、组织评核”结合的方式，定期对督导员进行考核激励。每月建立“月光荣榜”、每年评选街道“十佳优秀督导员”，进行相应的表彰与报道宣传。同时对考评不达标的督导员实行末位淘汰，做到辖区垃圾分类督导工作有据可考。

　　在科学有效的管理制度保障下，前山街道垃圾分类督导工作已全面铺开，并逐步迈入正轨，将向垃圾分类投放点督导上岗率百分百，居民垃圾分类知晓率、参与率、准确率百分百的目标不断前进。