网上报警平台开通以来收到警情70多条

    我市自今年5月推出网上报警平台以来至今，累计接到各类报警70多条。不少市民的网上报警除了文字之外，还有图片甚至音频，图文并茂，颇为时尚。

    目前，警方收到的报警内容大多为网上诈骗信息，市民反映的内容大多不涉及现场案件，有的警情时间已经过去了一个多月。从市民目前的习惯看，遭遇现场紧急情况，一般还是选择电话报警，网上报警的内容大多都是非紧急类警情，有的只是一些情况、线索的反映，还够不上警情的标准。据了解，利用网上报警的市民所反映的问题，大多与网络有关，最多的为网络诈骗，如网银转账被盗取账号密码、网上购物买到劣质产品等等，这些问题已转交市公安局相关业务部门进行处理。

    据介绍，网上报警平台刚刚开通，一些服务仍在探索之中。公安部门将根据市民使用网上报警的习惯，对系统功能作相应调整。据悉，市公安部门会将网上报警平台与微博、论坛、贴吧等多个网上平台相互支持，工作人员会将网上报警平台上反映较多的警情内容，在其他网上平台发布，以提醒市民防范。

    系统转换 “三台合一”

    2003年3月26日凌晨2时，珠海110完成系统转换。110接警平台不再使用先接完报警电话，再用对讲机通知路面警力的模式运作，而是边接电话边通过电脑实时指挥路面警力赶往现场，同时与路面的视频监控系统配合，快速锁定路面现行犯罪嫌疑人。当天下午4时，拱北联安路发生一起抢劫案。110指挥中心根据视频监控指挥路面警力，仅8分钟就将嫌疑人抓获。

    2007年，110、119、122电话“三台合一”。运用新的系统，消防车从接到火警到出动的最短时间，被刷新为19秒。指挥调度室的民警不但能通过“天眼”监控全市各地，在电脑屏幕上还能监测到各巡警的实时位置。同年8月，110接到一个报警电话：“请问杀了人会受什么处罚？”民警意识到对方可疑，于是一面与他聊家常稳住对方，一面快速通知周围的巡警。当10多位民警一拥而入将其抓获时，报警者仍拿着报警电话在聊天。经审讯，此人是刑侦部门正在寻找的嫌疑人。此案开创了110直接破案的先河。

    今年5月，网上报警平台开通。经过17年的发展，珠海110从一个普通电话，成长为集电话、短信、网络报警为一体的综合性平台。

    加快科技建设    更快速确定报警人位置

    据介绍，从接警情况看，最影响出警时间的还是当事者对现场位置的描述。遇到紧急情况时，当事人由于心理紧张等因素，经常无法准确描述自己所处的位置，许多警情总是反复沟通后才能确定事发位置，这大大延误了出警时间。

    鉴于这种情况，市公安部门正考虑开发一种新的服务系统，只要市民拿起电话报警，110接警系统就能自动搜索到报警者的准确位置，以便警方在突发事件中更加快速地为市民服务。