金湾区行评团与被评议单位交流座谈
23日上午,金湾区人大常委会副主任、区行评团团长梁庆伦率区民主评议政风行风评议团成员,分别与珠海联通金湾销售中心和省广电网络金湾分公司进行交流座谈,听取被评议单位针对行评团的意见及建议进行的整改答复情况。
梁庆伦主持交流座谈会。珠海联通金湾销售中心负责人对群众反映强烈的“固定电话每月所收20元的座机费是否参照其它行业予以取消”、“信号覆盖不广泛,个别村落信号差”、“存在隐性收费的情况,扣费不够明细,而且又不能及时提醒”等问题进行一一答复并说明整改情况。据了解,珠海联通金湾销售中心于今年6月成立行风建设工作领导小组,挖掘存在的问题与服务短板,对“窗口服务”、“计费收费”、“信息化建设”等方面的短板问题进行了整改;针对群众抱怨较多的“排队难”、“办理慢”的营业窗口服务短板,珠海联通金湾销售中心全面启动了营业厅升级改造工程,通过强化服务引导与自助服务交流,加快提升服务能力和水平。
听取珠海联通金湾销售中心的介绍后,区行评团成员也纷纷就各自收集到群众关心的问题与该公司负责同志进行交流。
在与省广电网络金湾分公司的交流座谈中,行评团成员听取公司负责人对该该公司行评工作开展情况汇报。区行评团成员就网络公司行风评议工作提出了许多中肯的意见和建议。网络公司负责人表示,将虚心听取群众意见,不断提高服务质量。