宝安区实施四心工程引领物流快递行业高质量发展

　　近年来，宝安区将物流快递产业优势与新时代基层治理体系深度融合，坚持党建引领，围绕“服务行业发展、关爱从业人员”等主题，实施“四心工程”。通过打造安心学院、开展联心行动、提供暖心服务、培育红心卫士，努力探索出一条党建引领物流快递行业高质量发展的新路径。

　　打造安心学院，筑牢行业安全“生命线”。4月23日下午，一场有关物流快递行业综合治理的“党建益企行”项目——“以案释法”普法宣讲活动，为行业发展和员工权益保障“保驾护航”。福永人民法庭王李娜庭长率法官团队就物流行业高频纠纷及相关法条进行法律常识普及，辖区近140家物流企业负责人和业务骨干获益良多。据了解，宝安区依托广泛设立的“安心驿站”，组织行业从业人员常态化开展“安心学院”培训，建立分层分类培训机制，主管部门、行业协会负责培训企业安全主管，企业安全主管负责培训货车司机、快递小哥等一线从业员，涵盖交通安全、矛盾调解、危机应对、心理辅导等内容，通过专家授课、案例分析、实战演练等形式，全面提升从业人员综合素质。值得一提的是，跨越速运集团党委开发线上“安心课程”，每周对全部1万余名货车司机开展交通知识培训和心理健康辅导。目前，全区开展各类“安心培训”11场次，近2500人参加。

　　开展联心行动，扩大行业发展“朋友圈”。统筹整合资源，将主管部门、行业协会、园区企业等服务热线，心理咨询师、保健医师、驻点律师、驻站民警等联系方式汇集到“电子联心卡”上，线上扫码直通后台，线下放置在营运车内，满足平台、司机、客户所急所需，引导各方合理表达和解决诉求，让“小卡片”发挥“大功效”。通过建立物流快递产业生态圈党建联盟，引领业界同心抗疫，开展的“同拼一台车”“共享跨境物流运输线路资源”等活动为业界顺利渡过难关提供了重要基础。通过引导物流快递行业积极履行社会责任，心系助力脱贫攻坚一线，新安、福永、航城等街道组织开展电商物流扶贫助农公益直播活动，通过“直播带货”为贫困户产品的销售、运输、售后提供贴心服务，助力打赢脱贫攻坚战。

　　提供暖心服务，提升从业人员“幸福值”。区“两代表一委员”、区街行业综合党委、行业协会深入物流快递行业一线开展大调研大走访，倾听行业心声，梳理形成发展、健康、情感、服务四大类型诉求，为行业发展解决实际困难。区“两新”组织党工委依托各级党群服务中心打造遍布全区的“红色加油站”，为快递小哥免费提供歇脚、饮水、充电、阅读、保健、咨询等服务，替他们置一个温暖的“家”。区行业综合党委印发《小快递大民生——关爱快递小哥倡议书》，号召全社会为快递小哥提供关爱帮助，及时解决了小区免费停车时间过短和重复收费等问题。福永街道开展“关爱城市小蜜蜂——党代表与您有约”访谈活动，接访企业代表面对面聆听诉求，心贴心解决困难。同时开展“最美物流人”评选活动，由党委政府为他们颁奖喝彩，引导全社会尊重、学习、关爱他们。

　　培育红心卫士，助力基层治理“新模式”。立足宝安区物流快递行业量大面广人多的特点，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的开展，探索物流快递行业从业人员积极参与基层治理的新路径，将他们培养成基层治理“文明出行宣传员、突发情况预警员、民情民意收集员”。新安、西乡等街道积极引导物流快递行业从业人员参与社区网格化管理工作，充分发挥他们处于社会管理“末梢神经”的“前哨”作用，在日常工作中如发现重大消防、安全隐患等突发情况，引导其第一时间向社区报告，并设置“见义勇为奖”，对，对事迹突出的，除了加大表彰和宣传力度外，还对其所在企业在评优评先方面予以优先考虑，让企业也尝到“甜头”。