周海金区长在行政服务中心调研时强调提供一站式高效服务为斗门科学发展营造一流政务服务环境
9月5日上午,区委副书记、区长周海金同志到区行政服务中心调研,强调中心要致力于提供“一站式”高效服务,为斗门科学发展营造一流的政务服务环境。
周海金同志与区委常委、区委区府办主任朱立新同志一行视察了中心办事大厅,与窗口工作人员亲切交谈,认真了解窗口运作情况。在随后召开的调研座谈会上,区委区府办副主任、区委调研室主任、区行政服务中心主任许振铭同志汇报了中心的工作情况。朱立新同志对中心工作提出三点要求:一要扎实推进“两集中三到位”和在窗审批,认真谋划网上审批;二要积极借鉴成都市武侯区的先进经验,探索新的行政审批模式;三要始终坚持重点项目行政审批***服务制度等好做法,不断提高服务水平。
周海金同志在座谈会上作了***,他指出,近年来行政服务中心紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照“一二三”的工作思路(树立一个目标:建设一流行政服务中心,抓住两大重点:行政审批提速、便民服务升级,加强三项建设:设施建设、制度建设、队伍建设),做了大量卓有成效的工作,为全区经济社会发展作出了积极贡献。
周海金同志强调,政府形象和办事效率直接影响到一个地方的发展环境,行政服务中心作为展示政府形象的重要窗口、作为提高政府办事效率的重要抓手,对营造一流营商环境,推动斗门科学发展、跨越式发展起着至关重要的作用,行政服务中心要继续在提高办事效率、开展便民服务、营造良好发展环境方面下功夫,为建设科学发展示范区作出新的贡献。
周海金同志对中心下一步工作提出四点要求:
一要进一步强化窗口形象,重点抓“一站式”服务。加强审批事项进驻,做到应进必进,为提供“一站式”服务奠定基础;加强窗口人员配备,各进驻单位必须派驻高素质的工作人员在窗口上班,确保行政审批在办事窗口完成;加强审批机制建设,创新服务方式方法,为企业和群众提供便捷高效服务。
二要进一步强化办事效率,重点抓审批提速。进一步清理行政审批事项,从源头上解决办事难、办事慢问题;进一步压缩审批环节,不断优化审批流程;进一步完善重点项目行政审批“绿色通道”,全力服务项目落户和建设。
三要进一步强化便民服务,重点抓信息公开。认真落实上级部署要求,积极推进网上办事大厅建设;提高办事指引水平,各办事窗口必须为办事群众提供全面、清晰的一次性告知;加强沟通协调,理顺投诉件转办机制。
四要进一步强化规范化管理,重点抓机制建设。加快系统升级,建设一流的审批平台;强化服务意识,树立一流的服务理念;推进在岗审批与在线审批合一,建立一流的高效处置机制;完善各项硬件设施,打造一流的服务环境。