市规划和自然资源局番禺区分局举办进驻新政务服务中心动员大会

为做好进驻区新政务服务中心准备工作，规范政务工作人员服务礼仪，提升沟通技巧，进一步优化营商环境，6月20日，市规划和自然资源局番禺区分局举办进驻新政务服务中心动员大会暨政务窗口工作人员服务礼仪与沟通技巧培训动员会，该局驻区新政务服务中心全体工作人员及相关进驻单位200余人参加。

该局副局长对进驻区新政务服务中心工作进行动员讲话，明确提出以下两点要求，一是高度重视，切实提高政治站位。二是落实责任，做好业务网上办理清单、纸质印刷材料及现场办理三个一致。

随后，广州市礼仪协会副会长、全国专业人才教育委员会高级礼仪培训师尹芳老师从礼仪的概念、内容、方法等做了细致全面的讲解，对政务礼仪的站姿、走姿及场景化沟通等细节做出来标准示范。同时，尹老师多次与参训人员互动交流，让在场的参训人员在培训中亲自实践，正确运用文明用语和肢体语言，更好的展示礼仪、展现文明，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象。

（市规划和自然资源局番禺区分局）