我区四个一提升社区为民服务水平

　　一是打造一个规范的便民服务平台。在建好社区便民服务中心的基础上，出台了《社区扁平化管理实施条例》，做到社区扁平化管理有章可循，有法可依。各社区办事处窗口制定具体工作制度，并推行错时工作制，限时办结制。对办事指南、办事流程公开上墙透明，解决了群众不知怎么办事的问题。二是构建一个网格管理体系。以居民小组为单位，按照“不重叠、不交叉”原则划分397个网格，小区、企事业单位自成网格，每个网格落实网格员1名，将网格管理员姓名、联系电话、管理辖区意图和监督电话公示在网格内，让居民知道“有事找谁”，实现了“民有所呼、我必有应”，达到了“倾听民情更真心、为民服务更贴心、管理社区更用心”。三是创建一个基础信息库。依托社区网格管理员，将社区辖区居民的标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息进行集中采集，统一录入，创建了社区居民基础信息库，随时对网格管理员所采集的信息进行补录，实现数据库动态更新。四是创新一套工作机制。打破党支部只管辖区居民党员的旧模式，建立了“企业+党小组、行业+党小组、楼幢+党小组”的新机制，引导辖区党员积极参与社区管理与服务;对街道办事处工作人员下移到社区的工作人员，社区对其进行科学的考核机制;健全居民议事和居民公约。充分利用居民自治平台，创新社会组织的管理机制，社区充分发挥自身优势，做到党建工作联做、社会治安联防、公益事业联办、文明小区共建，引导带动他们有序参与社区管理，实现资源共享、优势互补、共同发展。