观音镇扎实推进整治群众最不满意的10件事
主动走进基层,倾听民生诉求。观音镇以村(社区)为单位,利用院坝会、村社宣传栏、村村响等载体积极宣传,深入基层,切实做到问需于民。在全镇设立了专项整治台账,从人居环境、民生民事等多个方面,对群众展开诉求征集活动。2020年度,观音镇共计征集555条有效群众诉求。
主动积极作为,强化整治效果。观音镇始终坚持人民事无小事原则,要求各相关部门按时办理群众的相关诉求,并报送诉求办理反馈台账,由观音镇整治群众最不满意的10件事活动领导小组成员加以整理,在第一时间报送给县整治办。从开展整治活动以来,观音镇需承办群众诉求273条,现已办结201条,在场镇建设、环境卫生等方面取得了积极成效。
主动问效于民,巩固整治成效。俗话说效果好不好,看乡亲们是哭还是笑,人民才是最好的阅卷人。整治活动开展以来,观音镇通过发放调查问卷、电话回访等方式主动问效于民。共计发放调查问卷1000余份,电话回访1000余人次,群众满意度达100%。