观音镇三方联动齐发力解决群众烦心事

为持续深入推进整治“群众最不满意的10件事”活动，观音镇始终坚持问需于民、问计于民、问效于民，大力推行“三方联动双向工作法”，切实为广大老百姓干实事、干好事，不断提升群众的满意度和认可度。

日前，观音镇工作人员深入一线广泛征求群众意见和建议，针对群众反映的“场镇路灯照明设施不完善”问题，制定了《关于“场镇路灯照明设施不完善”问题专项整治实施方案》，按照方案部署进行逐一整改落实。

观音镇在整治工作中，还创新推出了“三方联动双向工作法”，由原来的承办方单一整治、反馈变为承办方、征集人和诉求人三方联动共同解决相关诉求，并在整治工作结束后三方进行双向评价的工作格局，让征集人和诉求人真正参与其中。

“三方联动双向工作法”的推出，不仅解决了群众的有效诉求，提升了群众满意度，同时通过共同参与和监督的方式，让诉求人和群众更加理解和支持承办方工作，更进一步密切了干群关系。

在整治“观音街道逢集摊位乱”问题时，观音镇综合执法办及观音桥社区作为承办方，邀请了诉求征集人和诉求人蒋某、张某等8人作为志愿者及监督人员参与整治工作，共同带着红袖章在街上执勤，劝导并协助摊贩将摊位摆在规划区内，目前，全镇摊贩集中经营秩序明显好转。

今年以来，观音镇共征集群众述求555条，其中承办述求273条。截至目前，观音镇已办结群众述求273件，并经县整治办核实，述求反映人满意率达100%。