棠下街天安社区居委成功调解邻里因漏水问题引发的纠纷
近日,棠下街天安社区的某小区S4栋四楼的业主到居委反映,自己居住的四楼生活阳台天花板漏水近一年的时间,初步怀疑是五楼的生活阳台漏水所致,通过多次与五楼业沟通没有得到有效解决,漏水问题也给他生活带来困扰,希望社区居委会可以帮助解决。社区居委会获悉后,积极参与解决业主困难,11月18日下午,社区居委会主任李穗群联合物业管理处,双方业主到物业公司进行协商调解,本次调解还专门请了水电工程的专业人士,共有12人组参加调解会议。
调解当日,在居委会的主持下,当事人双方各自阐述自己的观点,提出双方的要求和意见后。居委要求本次调解是本着互谅互爱,和谐相处的原则,希望双方能设身处地为对方考虑,并建议由水电工程专业人士检查后,提供双方可以接受的解决方案。
最后,双方一致同意以下的调解方案:由物业公司协调五楼一墙之隔的另一位业主,看是否存在漏水问题;四楼业主打开墙边检查水是由哪个方向渗出来,缩小动工的范围;如果确实是五楼的漏水,五楼配合处理。
通过本次的调解,化解了一场邻里之间的矛盾,促进了社区的和谐发展,双方当事人也感动地说:“没想到居委的工作效率这么高,上午才去居委反映问题,下午就安排人员组成调解会议,真是值得表扬和肯定。”(棠下街 黄冬梅)