区市场监管局局主要领导带队到综合执法三大队调研12345热线工作

　　 2月23日，区市场监管局党组书记刘文浩带领副局长雷志奇、四级高级主办欧阳斌、四级高级主办张晓生、四级高级主办刘海洋到综合执法三大队开展调研。
   会上，调研组一行听取了综合执法三大队关于12345热线工单处理工作汇报。雷志奇强调，要进一步规范细化12345热线工单工作流程，立足“提高群众满意度”的工作要求，按时按质完成各项工单处理工作，逐级加强对工单处理答复等工作的审核把关，及时查漏补缺，优化申诉流程，提高申诉成效。
   刘文浩指出，要切实提高干部职工的政治站位和思想认知，深刻学习领会******关于“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的***精神，要勇于担当，善于总结，发挥“俯首甘为孺子牛”的精神，做好12345热线服务工作，提升群众获得感和满意度。
   区市场监管局将坚持全流程管理，提升工单处理规范化水平；坚持以人为本，强化培训指导提升服务本领，落实落细每项工单工作，切实做好12345政务服务便民热线工作。

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