2014年广州市天河区人民政府冼村街道办事处政府信息公开年度报告

　　本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由冼村街道办事处负责编写。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况，复议、诉讼和申诉情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。本年报的电子版可在天河区政府门户网站(www.thnet.gov.cn)。如对本年报有任何疑问，请与冼村街道办事处联系（地址：广州市天河区华穗路398号，邮编：510623，电话：38339225）。

　　一、概述

　　2014年，广州市天河区人民政府冼村街道办事处政府信息公开的工作情况。

　　（一）加强组织领导，政务公开工作机制更加完善。

　　2014年，在区委、区政府的正确领导下，我街继续深入贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》，坚持把政府信息公开工作作为加强自身建设、促进依法行政的重要举措来抓。加强对政府信息公开工作的组织领导，成立了以办事处主任为组长、党工委副书记为副组长的专门领导小组，建立信息公开长效管理机制，加强监督管理，凡拟上网公开的信息均由分管领导进行信息审核，再由相对专职人员进行信息发布，确保信息及时、准确的发布。落实专门人员明确职责、工作任务和工作要求，负责信息公开网站的维护和信息发布等工作。同时，加强后台维护和运行，切实抓好投诉案件办理、回复工作，使政府信息公开工作得以正常运行。

　　（二）加快网上办事大厅建设，优化政务服务环境。

　　为加快推进政务服务信息化建设，根据区委区政府工作部署，我街以创新工作机制为突破口，以提高办事效率和服务质量为核心，积极推进网上办事大厅建设，提升电子政务公共服务水平，努力为广大人民群众提供更好的政务服务，在一定程度上解决辖内居民办事难、办事烦等问题。

　　截至2014年底，共有8项面向企业和市民的服务事项实现了全流程网上办理，完成率达到了原计划8项的100%，超额完成任务。其中，面向市民为8项(原计划8项)，完成率为原计划的100%;面向企业为0项(原计划0项)，内容涉及第一胎子女生育服务登记、再生育一胎子女审批、房屋租赁登记备案、临时经营场所使用证明、流动人员居住证核发、业主委员会备案、公共租赁住房申请初审、重度残疾人困难户专项补助金审核等领域，为公众的生活、工作提供了方便、快捷的政府服务。

　　（三）全面推进财政预算决算公开，提升政府公信力。

　　严格按照《广州市财政局关于推进区、县级市部门预决算、“三公”经费信息公开的指导意见》要求，2014年，我街认真汇总分析有关数据，充分做好各项准备，及时、准确公开“三公”经费预、决算信息。

　　（四）规范和优化审批和执法自由裁量程序，行政权力运行更加公开透明。

　　按照广州市政府信息公开相关要求，结合我街行政执法职能和实际情况，在政务公开专栏及时、准确公开、更新人口与计划生育、市容环境管理等相关职能部门的政策法规及工作制度，使行政许可和行政处罚更加公开、透明。

　　（五）推进基层政务公开，便民利民惠民效果进一步凸显。

　　2014年，我街为推进基层政务公开，进一步凸显便民利民惠民效果，拓宽信息公开的方式和途径，利用街道信息网公开政府信息、办事指南、受理投诉等服务；大力建设网上办事大厅系统，实现全流程网上公开，及时向市民提供网上办理服务；通过政务公开专栏、智慧党建网络平台、“天河发布”官方微博、公告栏等方式公开政府信息；通过社区中心办证大厅滚动显示屏的方式公开政府信息；采用接待来访、电话咨询等方式，尽最大限度把政策、法规、政务动态及时对外公布。

　　（六）大力推进网络问政和政民互动，畅通民意诉求表达渠道。

　　为维护群众知情权、表达权、参与权、监督权，我街积极拓展联系群众渠道的新形式，新渠道，在街道门户网站上新增“书记信箱”与“政民互动”两个栏目，并在街道门户网站“政务公开”栏目下新增了“重大决策征询民意”子栏目，发布了《冼村街重大决策征询民意渠道指引》，充分发挥群众监督和舆论监督的作用，倾听群众声音，多为群众办实事，进一步拓宽了政府与群众联系的渠道。

　　二、政府信息主动公开情况

　　截至2014年12月31日，本单位、本系统本年度累计主动公开政府信息186条。新增主动公开政府信息186条，全文电子化率为 100%。

　　主动公开的信息中，属于政策法规类的信息15条。主动公开了《冼村街道办事处会议费和培训费管理办法》、《冼村街道办事处公务接待和工作用餐费用管理办法》等重要文件。属于规划计划类的信息0条。属公共资金使用和监督方面的信息2条。公开了《2014年广州市天河区人民政府冼村街道办事处会议费预算》、《天河区冼村街道办事处2014年部门预算》。属于本单位业务类信息7条。公开了《申请办理流动人口生育备案》、《办理符合政策再生育一孩的审批》、《办理符合政策生育的一孩登记》、《办理

　　三、政府信息依申请公开情况

　　（一）申请情况

　　我街政府信息公开系统、街道网站全年共受理政府信息公开申请0件，其中，通过公开受理窗口申请的有0件，网上提交申请的有0件，以电子邮件申请的0件，以信函提交申请的0件，以传真提交申请的0件，其它形式0件。

　　（二）申请处理情况

　　我街政府信息公开系统、街道网站全年共受理政府信息公开申请0件。

　　四、咨询情况

　　本单位、本系统全年共接受市民咨询27290人次，其中现场咨询15488人次，电话咨询11704人次，网上咨询98人次，提供服务类信息50条。网站专栏页面访问量超过94777人次。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　本单位、本系统全年共受理有关政府信息公开事务的行政复议申请0件。

　　六、收费情况

　　2014年，我街政府信息公开系统按要求公开本单位2012年部门决算情况、2014年部门预算情况、2012年车补费用情况、2014年会议费预算情况，以及公开市民办事收取相关工作费用的情况。

　　七、存在问题及改进措施

　　在区委、区政府的统一领导下，我街的政务公开工作取得了一定的进展，但也存在一些问题和不足，主要表现在：政府信息公开工作还比较薄弱，公开的广度和深度还需要拓展；依申请公开信息量较少，公众的知晓率和参与率还需进一步提高等。这些都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。

　　2015年，我街政务公开的工作计划要点如下：

　　一、做好街道重大决策部署贯彻落实情况公开工作；

　　二、重点推进政府信息公开基础工作规范化、程序化；

　　三、丰富完善政务公开渠道，扩大群众参与范围；

　　四、扎实做好政务公开基础工作，推进政府信息公开基础工作规范化、程序化；

　　五、强化政务公开工作保障，加强政务公开工作组织领导，完善工作机制。

　　八、说明与附表　　

　　***：1.2014年政府信息公开年度报告发布统计表

广州市天河区人民政府冼村街道办事处

　　2014年12月24日