区政务办联合区监察局召开统一服务评价体系工作会议（图）

（图：区政务办联合区监察局召开统一服务评价体系工作会议）

　　为加快建立全区统一的服务评价体系，完善服务评价通报制度，建立公正、透明、廉洁、高效的政务服务机制， 5月8日下午，区政务办联合区监察局召开统一服务评价体系工作会议，研究部署推进未入驻区政务服务中心办事大厅的有关窗口单位纳入统一服务评价系统等工作。区民政局、区财政局、区人力社保局、区公安分局、区国土房管分局等部门分管负责同志参加会议。

　　区政务办刘允强主任传达了市关于建立统一的服务评价体系的工作要求，通报了我区推进这项工作的情况，目前，区政务服务中心办事大厅已全部完成并已投入使用，金花、龙津两条试点街道也完成建设并投入使用，其他街道正抓紧建设中。通过改造升级完善过程，达到了预期效果。一是统一服务评价标准。各政务窗口服务评价等次统一为“很满意、满意、基本满意、不满意”四个档次。二是统一服务评价系统。开发统一服务满意度评价系统，在全区各级政务服务中心推行使用。三是统一服务评价器。各级政务中心（服务中心、大厅）使用统一标准的触摸式服务满意度评价器。有关数据可直接上传市政务服务系统，实现了市区统一。因此，在此基础上，抓紧推进未入驻区政务服务中心的其他相关职能部门服务窗口的统一评价体系建设，实现全区政务服务评价全覆盖的目标。区监察局宋乃浩主任表示，区监察局将积极配合推进工作落实，加强监督检查落实情况，并强调建立统一服务评价体对行政效能监督的重要意义，进一步促进政府部门服务质量的提升。

　　会上，各窗口单位对区政务服务中心建立服务评价和服务通报制度,提升群众满意度的做法高度认同，并表示，下一阶段，将根据全区建立统一服务评价体系的部署，抓紧推进落实，加强窗口单位沟通协调，提升服务质量,共同展现荔湾政务窗口的良好形象。

（见习编辑：刘嘉欣 编辑：熊然）

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