2019年7月市人力资源和社会保障局领导接听12345热线群众来电公告

根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求，热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排，市人力资源和社会保障局领导将于7月31日上午接听12345热线群众来电，现将有关事项公告如下：

一、接电时间

2019年7月31日（星期三）上午9：30至11：00。

二、接电领导

广州市人力资源和社会保障局副局长 陈敏。

三、受理范围

市人力资源和社会保障局职责范围内的各类诉求，包括就业和职业培训、城乡社会保险、人才引进、专业技术人员管理、继续教育、劳动人事争议调解仲裁、劳动保障监察、劳动者维权以及工作效能投诉等。

四、温馨提示

（一）本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“广州12345小程序”、广州市人民政府门户网站互动栏目广州12345热线专区（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市人力资源和社会保障局处理。

广州市政务服务数据管理局

2019年7月29日