武胜县人社局举办窗口礼仪及行为规范培训会

                           　　为提升人社系统干部综合素质和服务水平，增强主动服务意识，整改不作为及懒散拖等问题，切实将两转一提一抓活动开展到深处，4月22日，武胜县人社局举办窗口礼仪及行为规范培训会。该局干部职工、各乡镇人力资源和社会保障服务所负责人等100余人参加了培训。

　　培训会特邀广安职业技术学院教研室主任姚懿菲进行授课。培训中，姚老师首先结合人社窗口工作实际，详细讲解了窗口工作人员在仪容仪表、职业礼仪、服务用语、服务态度等方面内容。随后通过待客接物、指路引领的现场模拟，直观明了地帮助参训人员熟知待客接物的技巧和方法，从而掌握礼仪知识及行为规范，切实增强干部职工的文明礼仪意识和素质。

　　培训结束后，参训人员纷纷表示，在今后的工作和生活中要进一步对照服务礼仪要求，从细微处入手，改善自身不足，提升个人修养，树立良好的人社干部形象，推动人社工作面貌和服务水平更上一个新台阶。