腾达镇持续发力提升便民服务水平

一是设施扩大。开展亲民化服务改造，办事大厅增设休闲桌椅，配备饮水机、办公用品等便民设备，增加健身设施，提供多样化亲民便民服务。目前，建成村(社区)“儿童之家”“童伴之家”12个。二是流程规范。结合各村实际，采取征求村组干部意见、到群众中走访等方式，在交流中找准问题，逐步完善便民服务室办事流程、服务公示栏及服务手册。目前，发放服务手册600余册。三是服务升级。组织便民服务代办员主动***服务，帮助老、弱、病、残等特殊群体办理残疾证、申请生活补贴等服务事项。目前，办理残疾证60余件，代领残疾证600余件，政策咨询2600余人次;申请困难残疾人生活补贴25人，申请重度残疾人护理补贴10人，申请免费精神病服药14人。