西充政务中心三个零距离推进政务服务
西充政务中心认真贯彻落实党的群众路线,以作风建设为抓手,以强化服务为主线,在窗口服务中推行“三个零距离”,提高工作效率,营造和谐的党群、干群关系。
一是强化服务意识,实现服务群众零距离。政务中心不断完善服务功能,强化“一站式”办公、“一条龙”服务,把群众的满意度作为衡量和检验窗口工作的重要标准,不断精简审批事项,优化审批流程,压缩审批时限,提升服务质量和水平,实现行政审批项目最少、流程最简、效率最高、服务最优的“四最”目标。
二是强化作风建设,实现干群关系零距离。结合窗口行业的工作实际,严格执行请销假制度,落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制。增强服务理念,提高服务质量,树立窗口文明形象,密切干群关系。
三是强化政务公开,实现阳光政务零距离。积极推进政务公开,加强社会监督,建立行政违纪违法行为投诉、举报制度,开通现场评议、网上监督和举报热线,完善行政行为约束机制,确保政务环境阳光透明。