严陵镇提升便民服务质量增强群众满意度

    （1）夯实阵地建设。围绕“便民服务标准化规范化便利化建设”，及时更新规范村（社区）代办事项名称以及公示内容。依托村（社区）党群服务中心打造兴家村、三胜村、红星村等8个便民服务室，申报三胜村和锦城社区为市级示范点。截至目前，40个便民服务点为群众开展代帮、代办8200余件。
    （2）提升服务质效。制作规范统一的办事服务指南，将入驻窗口调整为综合窗口、“办不成事”窗口、劳动保障、卫生计生、社会事务等，为群众办事提供“一站式服务”。今年以来，办理残疾证500余人，退役军人登记100余人，城乡居民养老保险代缴2800余人。
    （3）加强作风建设。采取“自查+排查”相结合，在办事大厅设置群众意见簿，公开监督电话，及时自查作风问题；镇纪委不定期开展工作纪律督查，排查是否存在上班时间迟到早退、接待群众态度生冷硬横、违规办理业务等问题。截止目前，开展“窗口腐败”问题专项监督1次，工作纪律督查10余次。

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