县政务政务中心采取四措施强化大厅监督管理

 为进一步提高为民服务质量和水平，今年以来，县政务服务中心认真贯彻落实省市县“简政放权、放管结合、转变职能”相关要求，大力推行商事制度改革，切实加强窗口管理工作，得到了广大企业和群众的充分肯定和赞誉。

一是强化综合窗口值班工作。原来综合窗口由招聘临时人员或者三支一扶人员，对综合窗口进行值守，现在改为中心机关各个股室工作人员轮流值守综合窗口，促进了大家对窗口业务的学习，增强了综合窗口对业务受理审批整体实力，提高窗口办件效率和质量。

二是强化大厅值班长制度。县政务中心一直把大厅工作，作为工作的根基和基础，作为工作的核心，“部门围绕窗口转，窗口围绕群众转，政务中心一直围绕大厅转”，一切工作围绕大厅运行为目标，安排中心机关所有人员，轮流当大厅值班长，形成人人参与大厅管理的局面，共同出谋划策，这样既锻炼了大家，也提高了大厅管理的水平和质量。

三是强化大厅着装管理。今年以来，旺苍政务中心要求每天每名窗口工作人员，必须着正装上班，人在岗位，正装就必须要求在身上。如果没有着整装，被当天值班长发现，就会在当月特殊岗位补贴中得到体现，提升了窗口为民服务良好形象。

四是强化出具受理通知书。要求每个窗口，每个窗口工作人员，必须为每一名办事群众出具受理通知书，让群众做到办事有据，交件时间，办件结束时间，谁为我办件，让办事群众看得清清楚楚，这样我们工作人员，就得到广大群众的监督，必须在规定的时间内，按质按量为群众办好事。