市旅游委关于组织本市区县旅游行政管理人员参加旅游饭店总经理岗位职务培训班的通知

沪旅〔2008〕39号

各区县旅游行政管理部门：
　　
　　为进一步提高旅游行政管理干部队伍的综合素质，经研究，决定组织区县旅游行政管理人员参加旅游饭店总经理岗位职务培训，培训费用由我委全额补贴。“2008年上海市旅游饭店总经理岗位职务培训班”将于4月20日至29日举办。今年该项培训课程引进美国饭店协会注册饭店高级职业经理人（CHA）认证课程体系，授课老师经美国饭店协会教育学院推荐并认证，均有着丰富的实践和教学经验；岗位培训课程结合国内饭店管理实际，教学内容的实战性较以往有较大提升。请各单位认真组织有关人员参训并妥善安排好工作。
　　市旅游委今年将建立区县旅游行政管理人员参加行业培训的工作档案，并将其纳入对区县旅游行政管理部门的考核内容。
　　特此通知。

　　上海市旅游事业管理委员会
　　二○○八年三月二十六日

2008年上海市旅游饭店总经理岗位职务培训班实施计划

　　一、培训对象

　　旅游星级饭店（含已经或准备申报的星级饭店）、旅游餐饮公司及其他旅游企事业单位的总经理（包括副总经理、总经理助理、后备干部）。

　　二、培训课程
　　

　　l 上海饭店业现状与发展趋势

　　l 领导艺术

　　l 饭店人力资源管理

　　l 饭店收益管理

　　l 饭店市场营销实务

　　l 饭店财务管理

　　l 饭店工程与节能管理

　　l 饭店餐饮管理

　　l 饭店房务管理

　　l 饭店安全与法律问题
　　

　　相关说明

　　1、经过培训并考核通过的学员将获得由国家旅游局岗位职务培训指导委员会颁发的《饭店总经理岗位职务培训证书》。

　　2、培训课程引进了美国饭店协会注册饭店高级职业经理人（CHA）认证课程体系，结合国内饭店管理实际，较以往的岗位培训课程有较大提升；授课老师经美国饭店协会教育学院推荐并认证，均有丰富的实践和教学经验。

　　3、参加本次培训的学员如需参加美国饭店协会注册饭店高级职业经理人（CHA）认证，旅游培训中心将安排自愿报名且符合CHA认证资格的学员在培训结束后参加1－2天的考前辅导，并参加AH&LA.EI的认证考试，认证考试通过者将获得美国饭店协会注册饭店高级职业经理人（CHA）认证证书和证章。

　　三、培训时间、地点

　　时间：2008年4月20日至29日（26日休息）

　　上午9:00―12:00 下午13:00―16:00

　　地点：海防路429弄100号（西康路与陕西北路之间）

　　上海市旅游培训中心

　　四、培训费用

　　培训费：人民币1800元/人（含培训费、资料费、午餐）

　　CHA认证考试费：5800元/人（含认证教材及考前辅导，第一次考试没有通过的，可以免费补考一次）

　　注：不参加CHA认证的只需交纳培训费。

　　五、培训报名

　　时间：2008年3月17日―4月15日（工作日）

　　地点：静安区海防路429弄100号1202室上海市旅游培训中心培训部

　　要求：

　　1、请详细填写《学员登记表》，报名时交登记表和一寸近期照片2张。

　　2、参加CHA资格认证的，需按美国饭店协会的要求填报相关申请表格，本中心老师将协助申请人填报和提交资料，经美国饭店协会资格审核通过后由本中心组织考试。

　　3、培训费用以现金、支票或转帐方式支付均可。

　　帐户名称：上海市旅游培训中心

　　帐号：31***89-000****0958 上海银行大通支行

　　如需要表格请来电索或网络报名表格

　　网址：www.962020.com或者www.shanghaitour.net (上海旅游网)

　　报名电话：61322143、61322144（工作日）

　　联系人：何老师、郭老师

　　邮箱：guoxun19801021@hotmail.com

　　传真：61322197 　　

　　上海市旅游培训中心

　　二○○八年三月 　

上海市旅游培训中心学员登记表 　　

　　培训类别：______________ 编号：__________

　　（本表格可复印）