市质量技监局公布2011年储水式电热水器和快热式电热水器产品质量监督抽查结果2011年12月09日

上海市储水式电热水器和快热式电热水器产品质量监督抽查结果

　　近期，上海市质量技术监督局对本市生产和销售的储水式电热水器和快热式电热水器产品质量进行了专项监督抽查。本次抽查产品19批次，经检验，不合格3批次。在这19批次产品中，本市生产的产品7批次，不合格2批次；外省市生产的产品12批次，不合格1批次。

　　储水式电热水器和快热式电热水器均是列入国家强制性认证产品（CCC）目录的产品，认证机构为中国质量认证中心。截止9月底，本市有效获证生产企业共5家，本次抽查本市生产企业5家，实际抽到产品的有4家，另有1家企业由于停产未能抽到样品。

　　本次监督抽查依据GB 4706.1-1998 《家用和类似用途电器的安全 第一部分：通用要求》、GB 4706.12-2006 《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》、GB/T 20289-2006 《储水式电热水器》、GB 21519-2008 《储水式电热水器能效限定值及能效等级》、GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》、GB 4706.11-2008《家用和类似用途电器的安全 快热式热水器的特殊要求》等国家标准及相关标准要求，对产品的下列项目进行了检验：

　　储水式电热水器：对触及带电部件的防护；输入功率和电流；发热；工作温度下的泄漏电流和电气强度；耐潮湿(泄漏电流和电气强度)；非正常工作；机械强度；结构；内部布线；电源连接和外部软线；外部导线用接线端子；接地措施；螺钉和连接；电气间隙、爬电距离和固体绝缘；（以上为CCC强制认证检测项目）额定容量；24小时固有能耗系数；热水输出率。

　　快热式热水器：对触及带电部件的防护；输入功率和电流；发热；工作温度下的泄漏电流和电气强度；耐潮湿(泄漏电流和电气强度)；非正常工作；机械强度；结构；内部布线；电源连接和外部软线；外部导线用接线端子；接地措施；螺钉和连接；电气间隙、爬电距离和固体绝缘。（以上为CCC强制认证检测项目）

　　本次抽查中发现的问题如下：

　　1.输入功率和电流：此项目是检测产品标称的额定功率和电流与实际的测试数据是否相符合。本次抽查中，有1批次储水式电热水器产品的实际功率超过到国家强制性安全标准规定的额定功率的偏差。

　　2.24小时固有能耗系数：该项目主要检测储水式电热水器在额定的条件下，24小时内所消耗的电量。本次抽查中，有3批次的储水式电热水器耗电量较大，其实测24小时固有能耗系数与其能效标识标签上的明示不符，该项目不合格。

　　3. 额定容量、热水输出率：热水输出率是检测储水式电热水器产品在额定条件下，实际输出热水的质量。本次抽查中，有1批次的储水式电热水器标称额定容量与实际不符，导致热水输出率也远小于其能效标识标签上的明示，该2个检验项目均不合格。

　　具体抽查结果如下：

　　2011年上海市储水式电热水器和快热式电热水器质量监督抽查合格产品

　　注：排名不分先后。

　　2011年上海市储水式电热水器和快热式电热水器质量监督抽查不合格产品

　　停产生产企业名单

　　电热水器的选购小常识

　　在选择储水式电热水器时，需注意以下几点：

　　一、储水箱方式的选择。

　　储水式电热水器又可分为封闭式和出口敞开式两种。出口敞开式电热水器的内胆与大气相通，无压力也就没有爆裂之忧，且进出水量与自来水压力同步，但它的缺点是不能多管路出水。封闭式电热水器的特点是可以多管路连接，但万一泄压孔发生故障，同时温控器失控的情况下，则有发生爆裂的危险。封闭式电热水器中以圆罐形结构能承受压力最大，所以圆罐形设计是封闭式电热水器的主流。

　　二、内胆的选择。

　　储水式电热水器的内胆必须具备保温、耐压、不生锈、不渗水的特性，一旦损坏难以修复，其寿命取决于内胆的材质和制造工艺，选择好的内胆是关键，例如搪瓷内胆电热水器，其内胆表面的瓷釉为非金属材料，不会生锈，厚钢板制成，有较强的耐压能力，可长久使用。

　　三、安全性能的选择。

　　好的电热水器应该具有防干烧、防漏水、防触电，以及过热保护装置等多重安全保护功能。电热管是电热水器的核心部件，一定要用不锈钢材料制作，才能抗腐蚀不漏电、可靠耐用。

　　四、容量的选择。

　　电热水器的容量一般在30（升）至200（升）之间，在选择时，应该根据自家的房间面积和人口多少来定。一般以每人30（升）-40（升）为宜。

　　五、保障售后服务

　　在家电产品日趋同质化的背景下，售后服务显得尤为重要。热水器、空调等安装类家电安装完之后，出现问题消费者个人无法解决。特别是电热水器水电的密切联系，安装不规范将直接导致安全事故，轻则造成财产损失，重则伤及人命，马虎不得。因此选购电热水器时应特别注意该品牌的售后服务。最好是选择服务网点分布广泛、***及时、安装规范的品牌。

　　电热水器产品作为国家强制3C产品，每台合格的快热式电热水器都应3C认证标志和证书，消费者在购买时请注意查看产品是否有3C认证标志。建议消费者登录国家认证认可监督管理委员会官方网站www.cnca.gov.cn，验证产品认证标志和认证证书的真伪。

上海市质量技术监督局

2011年12月5日