巴黎春天又是一年不打烊

　　一年一度的不打烊，11月28日起在巴黎春天旗下11家商场同时启动。从12时到次日3时的超常血拼时间，看起来是对体力和财力的大考验，但随着消费者和商家对营销活动都多了经验，今年不打烊的购物体验明显提升。

　　昨天12时不到，巴黎春天中山公园店门口就集聚了上百名消费者，目标很明确：开门两小时的特别折扣。消费者白女士告诉记者，这是她第三次参加不打烊活动，基本摸透了活动规律：前一天先打样，然后趁当天开门两小时最优惠而且人比较少的时段来买单。记者比较了一下当天商场的促销力度，发现不少品牌在开门两小时的折扣要比其他时段更优惠10%，凌晨则有满额就送新款手机和平板电脑等额外优惠。商场工作人员表示，不同时段推出不同力度的折扣，就是为了引导消费者错时消费。

　　商场内各品牌对不打烊的准备也很充分。昨天下午至晚上，记者又走访了巴黎春天淮海店、五角场店和陕西店，发现这些门店内的收银台最起码比平时多了三倍。尽管购物的消费者络绎不绝，但收银台前等候的队伍并不长，普遍在10分钟内就能完成结账。另一个显著的变化是，原本实体店举行大规模营销时禁止试穿的行规也被打破，不少品牌的营业员一边吆喝折扣，一边招呼消费者喜欢就试试。记者询问某快时尚品牌的营业员：为什么往年不能试穿，今年却可以了？营业员说，实体店的优势就是可以穿上看样子，不试怎么知道合身不合身？她还告诉记者，经过多年实战，品牌应对大客流的经验在提升：今年，我们安排了一个营业员专门在试衣间门口引导消费者，提高试穿效率。

　　记者还注意到，今年的不打烊不仅吸引服饰类、首饰类等商场内的主要商户参与，餐饮商户的积极性也很高，不约而同地调整了营业时间，表示为消费者通宵提供服务。一家饮料铺老板告诉记者，他的店面单次消费在10元左右，每杯饮料的利润不高，延长营业时间还要支付加班费，不打烊的实际利润并不多，可参加活动是为了体现我们与实体商场是一起的，消费者买好也要吃好。他觉得，参加这样的营销活动也是对员工服务的一次考验，毕竟服务质量直接影响着消费者的体验。