市消保委推出3・15APP投诉咨询只要动动手指

　　在电话、网站、微博的基础上，市民向市消保委投诉、咨询将有一条新的渠道。上海市消保委移动终端315APP从9月18日起正式上线，市民用手机扫描二维码或软件到手机中安装后，动动手指即可直接与消费者权益保护组织沟通互动。

　　据悉，315APP围绕投诉处理、消费教育、社会监督三大职能，设计了我要投诉、消费体察、消费调查、消费提醒、服务指南、比较试验、消费知识、维权声音等九种功能。其中，消费者点击我要投诉后，可与市消保委官方网站直接联通，只要如实填写表格选项后即能生成投诉。市消保委还将通过消费体察和消费调查栏目，招募消费维权志愿者，有计划地组织志愿者到商品生产、加工、流通以及服务的现场，实际感受商品和服务的质量以及售后服务等情况，并派发电子问卷给消费者，调查消费领域已经出现或可能出现的新情况、新问题。

　　此外，消费者还可以通过315APP，获得防范消费陷阱的提示、近期的商品抽样检测结果以及消保委收集的各类消费领域典型事件和案例。