日均呼入36万起处警17万起上海110开通二十周年

　　自1993年上海公安110开通以来，共接处警破获刑事案件58万起，抓获违法犯罪嫌疑人318万人。今年，上海公安110日均呼入量约3.6万起、处警量约1.7万起。12月12日，上海公安110开通二十载之际，市公安局召开座谈会，邀请各界群众对110发展建言献策。

　　110不断优化便民利民服务，在全国率先推出英、德、日、俄、法、阿拉伯、朝鲜、西班牙、意大利语9个语种的外语接警服务，此外还建立了短信报警台、短信回访机制，率先在全国省级公安机关实现公安110、消防119、交警122三台合一，并建立了统一接警、分级分类处置模式。