深化创新三访四步群众工作法金山千余干部下基层办实事
下午2时多,冒着超过38℃高温,金山区枫泾镇党委书记张斌来到日常联系点五一村。
汗流浃背的他走进屋,顾不上喝口水,就和村民李文进、赵坤龙等拉起了家常,记录下村民反映的小区健身场所和设备不足、村卫生室常规药品缺乏等问题。
金山区委组织部副部长彭宏介绍,今年,金山深化三访四步群众工作法,全区1300余名领导干部纷纷走进基层、走近群众。
只有走进,才更贴近
不久前,山阳镇中兴村褚康明家来了区委办的5名机关干部。
家里有啥困难?有什么需要帮助的?村里经济情况怎么样?村民收益好不好?机关干部们拉家常、问村情。褚康明是中兴村党小组长,10年前退了休,生活无忧,就是希望退休保障能够节节高机关干部们认真记下。眼看时间不早了,褚康明准备起饭菜,热情招呼大家吃午饭。四菜一汤、农家饭,大家围坐在一起边吃边聊。临走,机关干部们还不忘付200元饭钱。
走出机关门、跨进农家门,和村民聊家常感觉很亲切。青年干部晏波感言:只有走进,才能更贴近。今后,更容易从群众角度出发思考办事。
【群众工作新招】群众诉求越来越多元化,一些领导干部却存在做群众工作的不适应症。金山全区推广三访四步群众工作法:领导干部联系走访、党员干部***家访、基层党员就地察访,并通过收集意见分析梳理研究解决信息反馈四步,边访基层边解决实际问题。
下基层不是走马观花
6月,随着最后一根管道的铺设完成,兴塔地区新金山路519弄供水管网改造完工,居民告别锈黄水。
兴塔地区一些老旧公房供水管网老化,锈黄水、水压低现象时有发生。不久前的镇领导走访中,居民项东道出了小区150户居民和商户的烦恼与期盼:能不能改造供水管网,让居民不再为用水问题而苦恼?镇领导打开自来水龙头,看着滴滴答答的黄锈水当即承诺解决。
经区镇协商,兴塔地区用水全面纳入区集约化供水系统,改造随即启动。两个月后,居民用上了清澈的自来水,居民们感慨:领导下来,实实在在解决了问题。
【群众工作新招】今年,金山深化三访四步,出台六问六帮细化规定。民情六问,问吃穿住行、问健康养老、问生产收入、问困难烦恼、问党务村务、问愿望期盼;民事六帮,帮学习政策、帮发展生产、帮销售产品、帮推荐就业、帮美化环境、帮化解矛盾。
及时访,也要及时回应
地园新村建在一条约200米长的死河浜边,由于生活污水和垃圾倾倒等原因,河水逐渐发黑发臭,到了夏天,临近居民甚至不敢开窗。几年来,相关部门对河道进行了多次开挖疏通,但都治标没治本。
这种情况,并非个案。居民反映,领导走访中,居民提出意见建议,相关部门解决要走流程,一般需2至3周;遇到责任不明确、要协调几个部门的,则需几个月甚至更长时间,有时很难办成事。遇到难啃的硬骨头,居民意见往往有去无回。
为解决地园新村黑臭河问题,枫泾镇领导走访后,召集职能部门开整治现场会,当即定下方案:小区生活污水纳管,同时引入水处理专业人员,从根本上净化河水。方案和时间节点形成专报,***督办。一个多月后,困扰居民多年的黑臭河道彻底变了样:河水清澈见底,河中植被绿意盎然,两岸还种上了香樟、桂树
【群众工作新招】针对解决问题时间长、环节多、有的意见有去无回等不足,枫泾镇出台规定:一般问题立即解决(3天内);疑难问题分马上解决(10天内)、尽快解决(30天内)及努力解决(60天内);对于重大问题或不能解决的问题,也及时予以答复和解释。此外,每月的三访四步例会,也变交流通报问题为分析研究问题和直接派单、落实任务,并建立首问责任制和专报***督办制度。