劳资纠纷控在萌芽记金桥开发区工会联合会主席吴慧芳

　　作为金桥开发区工会联合会主席，吴慧芳的一项重要工作就是解决劳资纠纷。

　　今年六月，金桥开发区园区内一家外资企业因搬迁至苏州，不给在沪员工经济补偿，个别高管的言词还激怒了员工，导致300多人聚集。吴慧芳第一时间赶到现场，听取员工诉求，代表员工与企业方谈判，使员工最终依法获得应有的赔偿。她个子不高，但在现场魄力很大。第一时间她约见那家企业董事长，把员工的合理诉求与他沟通，说服他采纳。说起吴慧芳，上海金桥开发区工会联合会秘书长李杰华很佩服。

　　金桥开发区外资企业集聚，产业工人多，劳资双方的冲突事件时有发生。无论面对情绪激动的员工，还是约见有劳资矛盾的企业高管，吴慧芳都理性沉稳。不能推，一推，矛盾就会激化。她说。到现场，她会告诉员工：你们一个一个说，我们一条一条地记。员工的心情马上就平复下来。

　　劳资纠纷在萌芽状态就要把它控制住。坚持运用预警、协调、处置三项机制是吴慧芳解决劳资矛盾的原则。第一时间得到信息，第一时间赶到现场了解情况，第一时间向新区总工会和政府有关部门报告。吴慧芳和同事们总结出三不原则，劳资矛盾不出厂区、劳资纠纷不发生肢体冲突、不得损坏公司财物，保证了开发区400多家生产型企业的稳定运行。

　　在调解劳资纠纷时，吴慧芳心中始终竖着一杆秤：帮企业、保岗位、促稳定，从员工、企业两方面的需求出发，解决矛盾。在她看来，处理劳资矛盾，无论对于企业还是员工，都要做到六个字：合法、合理和合情。她建立职工法律援助服务中心，让员工以法律为武器维护自己合法权益。法律补偿标准都是一个底线，我们还要考虑员工合理和合情的要求。

　　从事调解劳资纠纷工作13年来，她牵头处置群体性劳资纠纷124起，涉及员工1.1万余人。两年前，吴慧芳推动成立基层调解委员会，成员由企业行政方、工会方和职工代表组成，并牵头组织培训。目前已有400多人获得了三级人民调解员证书，成为基层职工维权的重要力量。